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权衡的艺术：运营管理中的供需匹配策略

权衡的艺术：运营管理中的供需匹配策略

李娟
本书探讨企业运营管理中的供需匹配决策。

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网店运营与管理

邹益民
本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理

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生产与运营管理

杨建华等
全球化及互联网信息技术的发展使企业运营模式发生了深刻变化，现代企业运营面临着转型升级的挑战。本书基于制造业与服务业管理实践，更加关注环境、过程、人员、网络，以战略运营、过程运营、网络化运营、运营模式转型为主线，系统地阐述了现代运营管理主题：运营战略与战略运营、产品与服务创新、运营布置、选址与产能规划、资源计划与调度、高质量运营、供应链运营、精益运营等。本书适合财经、管理类高年级本科生、研究生和工商

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电力供需分析预测方法

张福伟
本书共分8章，首先介绍了电力市场分析预测的概念和电力市场调研。其次，阐述了社会经济分析预测的步骤与内容、主要预测方法。再次，介绍了电力需求预测的分类与特点、电力负荷曲线及其特性指标和预测方法，包括经典预测方法、时间序列预测方法、回归预测方法、投入产出预测方法、灰色预测方法和定性预测方法等。最后，介绍了电力供应分析、电力供需分析及其未来发展趋势等。

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客户服务——策略、技术、管理

苏朝晖
构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。

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Excel在财务管理中的应用

孔令一
本书在章节设置、知识体系、例题选用等方面与《财务管理学》相一致。介绍财务管理Excel模型涉及资金时间价值的计算、内部长期投资决策、证券投资分析与决策、资本成本与资本结构、筹资预测与决策分析、流动资产管理、利润管理、财务报表分析等方面的技能。

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Excel在财务管理中的应用

李曦
即使是在互联网、大数据和区块链技术逐渐普及的今天，Excel仍是众多财务管理人员首选的基础办公软件。熟练掌握Excel软件的使用，不仅能大幅提高工作效率，也有利于为企业“量身定制”财务电算化系统环境。本书共分十三章节，以Excel2020为平台，结合实际企业数据，图文并茂的介绍了财务单据设计、采购管理、存货管理、销售管理、应收账款管理、费用管理、薪酬管理、固定资产管理等财务工作中Excel软件的应

含蓄中的震慑力——西班牙建筑艺术

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含蓄中的震慑力——西班牙建筑艺术

先锋空间
本书主要通过展示西班牙最具影响力的建筑公司ACXT的最新建筑成就，从结构、立面、节能、色彩4个方面详细介绍了西班牙建筑艺术。除了常规的设计说明和分析之外，还邀请了每个项目的设计负责人对项目的设计特点进行分析和点评，让读者原汁原味地理解和学习西班牙的建筑特点。

央地财权、事权匹配的宪法保障机制研究

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央地财权、事权匹配的宪法保障机制研究

谭波著
央地财权事权在目前很长的一段时间内都将是我国央地关系甚至是政治体制中一个热点话题，原因就在于长期以来我们单本书运用横向比较的方式，对国外解决央地财权、事权关系问题的范式进行了探讨和分析，又历史性地考察了我国自建国以来中央、地方关系的发展演变路径并对其发展方向进行了预测。书中重点探讨了省级政府在整个国家架构中的重要作用以及如何进一步促使其发挥好自身作用的问题，认为发挥好省级政府的作用，可以防止或减轻

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创业与运营管理实务

劳本信杨帆
本书在结构上分为四个部分,其中第一部分包括创业与运营管理的关系、创业计划书的一般格式、基于实战模拟的创业计划书；第二部分包括系统登录、企业注册；第三部分包括系统参数配置、实验步骤、操作指南、企业经营状况查询、操作与决策中的常见问题、正式运营与实验报告；第四部分为竞赛篇。

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电子商务运营管理

方佳伟
本书系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践，包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流，以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。全书内容系统、知识前沿，案例典型、实战性强，且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子

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铁路旅客运营管理

贾俊芳
贾俊芳主编的《铁路旅客运营管理》主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体包括铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。《铁路旅客运营管理》可作为高等院校铁路运输专业本、专科网络教学教材

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酒店运营与管理全案

孙宗虎王瑞永　编著
这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务

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运营管理（第3版）

丁宁
本书共分4篇15章，主要讲述运营管理基本知识、运营系统设计、运营系统运行、运行系统维护与修正。

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小企业运营管理实务

魏翠芬
魏翠芬主编的《小企业运营管理实务(21世纪高职高专规划教材)》以初创型小企业为研究对象，采用项目化课程设计，全面介绍小企业运营管理基本知识。本书具有如下特点：（1）针对性。专门为初创型小企业进行设计，量身定制。（2）实用性。以小企业运营管理技能培养为主，内容翔实。（3）时代性。解读最新小企业优惠政策，紧贴形势。本书适用于作为高职高专层次工商管理类、财经商贸类的专业教材，也可以作为初创型小企业管理人

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高速公路运营管理

现代交通远程教育教材编委会

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抱怨的艺术：不委屈自己、不伤害他人的说话之道

〔美〕盖伊•温奇博士（GuyWinch,Ph.D.）
抱怨绝非一无是处，相反，抱怨得当可以有助于我们解决问题，并令人身心健康。

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用人的艺术

[美]保罗·法尔科内(Paul
本书是“职场领导力”系列的第四本，主要论述了管理者在职场中处理“问题员工”的方式方法。如果这些员工拒绝自我革新，拒绝重塑与你和团队成员间的关系，那么这本书所讨论的领导力增强策略可为你解决这些问题，这些策略遵循的原则是给予员工充分的尊重，帮助其专业且体面地离开。这本即用型领导力提升指南为您在解决职场纠纷、维护职场纪律方面提供直接的有建设性的指导，具体包括：展开高难度对话、建立建设性对抗并增强员工责任

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纳税的艺术

胡浩然
上市公司是所有企业合规经营的标杆,其税务处理一方面要满足税务监管的要求，另一方面要符合企业发展需要。优秀的税务规划能精准找到合规与降负的微妙平衡。本书精选数十个真实企业案例，用轻松幽默的语言，从企业七大战略阐述税务规划的奇思妙想，对税负管理四大环节——风险控制、税负规划、监管应对、战略协同——进行全方位拆解，让深奥枯燥的企业税收问题变得简单生动。

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出版的艺术

周百义
本书分为出版瞭望、编辑艺术、全媒时代、人才培养、文学天地五辑，具体内容包括：中国出版业与其他行业的差距在哪里，出版集团选题论证之探索，论出版集团如何应对数字化挑战，出版人才的培养、引进与使用，莫言获诺奖对文学出版传递的正能量等。

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艺术的真谛

王柯平译
《艺术的真谛》是一部理论性的艺术史概论，侧重阐述古今中外不同时期和不同流派的艺术特点、价值与鉴赏方法。此书行文流畅，观点明确，言简意赅，可读性远超同类书籍。基于跨文化审美视野，本书作者对非洲原始艺术、中国古代艺术和西方古典艺术的分析评判，在专家和读者中享有广泛影响和较高声誉。对于从事或喜好艺术创作、艺术理论与艺术审美的读者而言，这是一部有助于登堂入室的普及读物，故此在国外发行甚广，在国内口碑甚佳。

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学前教育基本问题讨论

李娟

本书共三篇七章：第一章为“儿童的学习”；第二章为“儿童的游戏”；第三章为“课程和教学活动的设计与实施”；第四章为“家园共育”；第五章为“儿童心理发展的基本常识”；第六章为“幼儿...

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内科常见临床表现的诊断思维

李娟

主要内容：本书从内科各个专科常见的症状、体征或常用的实验室检查异常结果入手，归纳并分析具有相同表现的不同疾病种类和各自的特点，找出鉴别诊断要点，引导临床思维。特色（创新、权威、...

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