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100 条"家政服务法律法规"搜索结果
家政服务法律法规
家政服务法律法规
  • 芦琦 编著
  • 本书主要说明当前我国和世界范围内对家政服务的立法状况。
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
SpringCloud微服务架构实战 电子书
SpringCloud微服务架构实战
  • 周喜平 主编
  • 本书以实战化训练为宗旨，用详尽的案例讲述SpringCloud的项目搭建方法和常用技术。
信息服务设计与管理 电子书
信息服务设计与管理
  • 李桂华
  • 本书主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息服务的设计视角、信息用户与信息用户研究、信息需求、信息行为、用户画像、信息内容设计、信息服务传递设计、用户体验设计、信息服务运营、信息服务品牌建设，专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分展现。
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
铁路客运服务沟通技巧 电子书
铁路客运服务沟通技巧
  • 隋东旭
  • 本书共六个项目，分别为：走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
航空情报服务 电子书
航空情报服务
  • 陶媚
  • 本书共13章，具体包括航空情报服务概述，我国发布的航空情报资料，航空情报原始资料的提供、收集和处理，航空资料汇编和中国民航国内航空资料汇编，航空资料通报，航行通告，雪情通告，火山通告，校核单和明语摘要，飞行前资料公告，飞行前和飞行后航空情报服务，导航数据库和电子飞行包。
社区卫生服务管理 电子书
社区卫生服务管理
  • 吴浩
  • 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满
前厅客房服务与管理 电子书
前厅客房服务与管理
  • 孟庆伟等
  • 本书基于酒店实际工作过程中前厅部、客房部的工作岗位要求、服务内容、服务流程、管理方法和技能将本教材设计成走进前厅部、客房预定、礼宾服务、总台接待、前厅应求服务、入住客房部、客房卫生清洁管理、客房服务、客房设备用品管理、客房安全管理、收银服务、客房销售与宾客关系处理等十二个学习模块，总计38个学习任务。
老年服务伦理与礼仪 电子书
老年服务伦理与礼仪
  • 等
  • 本书内容包括：认知老年服务伦理与礼仪、了解老年服务伦理的渊源与发展、了解老年服务伦理范畴、掌握老年服务伦理要求、培养老年服务伦理修养、掌握老年服务仪表礼仪、掌握老年服务礼仪仪态礼仪等。
智能财务共享服务 电子书
智能财务共享服务
  • 陈小梅
  • 本书是产教融合、校企合作深度开发新型教材。该教材以立德树人为根本任务，紧跟大数据、人工智能等现代信息技术快速发展带来的财务工作方式和财务工作组织模式、工作内容转型所需，强化课程思政,职业特色鲜明。编写具有一定的创新性。本书主要内容如下：项目一财务共享服务认知；项目二财务共享服务规划与设计（规划财务共享服务、设计财务共享服务）；项目三费用共享业务处理（认知费用共享、处理费用共享业务）；项目四采购与应
服务管理（第3版） 电子书
服务管理（第3版）
  • 丁宁
  • 《服务管理(第3版修订本现代经济与管理类规划教材)》是一本全面论述服务管理的专业书籍，主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。本书可作为本科生、高职生企业管理专业的教材，也可作为广大服务企业管理者及消费者从事服务管理活动的重要工具和参
税收服务实务 电子书
税收服务实务
  • 荣红霞
  • 荣红霞主编的《税收服务实务(21世纪高职高专规划教材)》先阐述税收服务实务相关理论，继而进行税收服务实务操作能力训练。全书共9章，内容包括税收服务代理总论、税务管理与税务登记服务实务、发票领购与审查服务实务、建账建制服务实务、纳税审查服务方法、流转税纳税申报及纳税审查服务实务、所得税纳税申报服务实务及纳税审查服务实务、其他税种纳税申报服务实务及纳税审查服务实务、其他税务服务事宜。本书可作为高等院校
高速铁路服务英语 电子书
高速铁路服务英语
  • 隋东旭等
  • 隋东旭、徐赢光主编的《高速铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以高速铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路客运乘务等相关专业的专业英
网信部门常用法律法规 电子书
网信部门常用法律法规
  • 中央网络安全和信息化委员会办公室网络法治局，国家互联网信息办公室网络法治局
  • 本书由中央网信办网络法治局组织编写，书中收录了与网信工作密切相关的法律文件78部。其中，法律22部，行政法规6部，部门规章24部，管理规定26件。在法律文件的选取和编排方面，采取与网信工作的相关性为主，颁布时间为辅的原则，以突出汇编的实用性和针对性。本书所收录的法律文件截止时间为2022年12月底。作为网络普法宣传教育的普及读本，希望本书可以为广大网信系统干部学法用法提供帮助，为网信部门领导干部依
物业管理法律法规 电子书
物业管理法律法规
  • 鲁捷
  • 本书是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员掌握并运用物业管理法律法规应用能力而编写的。全书从物业管理法律关系、物业管理法律规范、物业管理法律责任，物权与物业权属、房屋登记制度、业主的建筑物区分所有权、共有、相邻关系，物业管理常用法律法规等方面介绍了物业管理法律关系基础知识；从政府房地产行政主管部门、物业管理行业协会、物业服务企业、业主自治组织等方面介绍了物业管理市场管理体制相关的法律法规
麦肯锡高效反馈技巧 电子书
麦肯锡高效反馈技巧
  • 服部周作
  • 从日常的非正式反馈，到团队内进行的反馈、再到全组织、全公司内进行的正式反馈，反馈文化已经深深地渗透到麦肯锡的方方面面，甚至员工们会经常进行“反馈的反馈”。正是这种反馈文化，给麦肯锡带来了高效的企业文化。本书作者曾就职于麦肯锡，深受麦肯锡文化之浸染。作者将自己学到的麦肯锡高效反馈技巧毫无保留地传授给所有人。本书通过丰富事例，介绍了在各种场合都可以合理、高效使用的反馈方法和反馈结构。为了提升本书的实用
大湾区前沿法律问题争鸣 电子书
大湾区前沿法律问题争鸣
  • 北京德和衡律师事务所
  • 本书共十个专题，内容包括：房企爆雷法律应对、境外投资风险防范、对赌与公司控制权、新型金融研究、涉公司类犯罪研究、私募基金退出研究、公司高管合规研究等。
薛法根与组块教学 电子书
薛法根与组块教学
  • 薛法根
  • 　　事业，因与名家分享而辉煌　　这是一套，寻找教育家成长智慧的丛书　　这是一套，凝集当代教学思想流派的精粹　　这是一套，展示教学实践案例的大典
艺术哲学 电子书
艺术哲学
  • [法]丹纳
  • 一部“有关艺术、历史及人类文化的巨著”，每个渴望提高艺术修养的人必读的经典启蒙读物。傅雷先生翻译，尽可能保留文字原貌。
艺术哲学 电子书
艺术哲学
  • (法) 丹纳
  • 本书收录了作者丹纳在法国巴黎美术学校讲述美术史的讲义，共分为五部分。第一部分为艺术品的本质及其产生；第二部分为意大利文艺复兴期的绘画，主要介绍了文艺复兴期意大利绘画的特征、主要形势和次要形势等；第三部分为尼德兰的绘画，介绍了其永久原因和历史时期；第四部分从种族、时代、制度三方面介绍了希腊的雕塑；第五部分为艺术中的理想。本书“采用的不是一般教科书的形式，而是以渊博精深之见解指出艺术发展的主要潮流”，
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