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100 条"服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）"搜索结果
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
  • [日] 高野登
  • 从不同角度深入揭示丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的。丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通，其实你也能做到。
雅思写作不传之秘 电子书
雅思写作不传之秘
酒店服务礼仪 电子书
酒店服务礼仪
  • 余音
  • 本书共分9个项目，立足于现阶段我国酒店行业对优秀服务人才的需求，介绍了酒店服务人员在工作中应遵循的礼仪规范及礼仪方面的相关知识。
餐厅员工服务细节培训手册 电子书
餐厅员工服务细节培训手册
  • 孙勇兴 编著
  • 餐厅员工需要掌握的6大工作事项154个服务工作细节，解析餐厅服务人员的关键工作流程与细节，拿来即用。
望闻问切的不藏之秘：全新彩色升级版 电子书
望闻问切的不藏之秘：全新彩色升级版
  • 来要水，来要良
  • ★《望闻问切的不藏之秘》（第1版）自出版以来，受到读者广泛好评，经历了一书难求，现修订再版，在原书基础上，升级为全彩印刷、精装。原书中的舌象图、穴位图等，替换为清晰度更高、更加典型的图片，增加了写在脸上的性格等内容，对多个章节进行了修改，尤其第五讲——临床望舌知病重新编写。★本书将望、闻、问、切基础知识和作者自己的感悟分享给读者，并结合临床实践详述了舌诊的临证运用经验，更有四诊与中医体质养生的相关内容。★“面舌脉脏腑定位法”可帮助你快速判定脏腑及气血津液盛衰，达到不用病家开口，甚至不用切脉，便知疾病有没有，随手处方用药的临床境界。对于初学者来说，希望能提纲挈领，也希望读者能举一反三。
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餐厅员工服务细节1+1培训手册
  • 孙勇兴
  • 《餐厅员工服务细节1+1培训手册》通过实景图片和操作规范，从餐厅员工的岗位职责、工作流程、礼仪规范、菜品销售技能等七个方面，对餐厅员工的日常工作进行了细致的讲解与分析，尤其是结合“互联网+”“大数据”等时代背景，介绍了扫码点菜、刷脸支付、机器人送餐等内容，让餐饮服务实现智能化、人性化和娱乐化。为了方便读者学习和使用，本书推出了“1+1”的阅读模式，不仅针对各种服务细节提供了相应的实战案例，而且针对
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成长的瞬间
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瞬间的感觉
  • 王瑶
  • 本书作者王瑶是中国摄影家协会主席，她是一位优秀的摄影家，在她从事新闻摄影工作20多年的时间里，拍摄了大量的优秀新闻作品，曾先后获得世界新闻摄影金奖、中国新闻奖、范长江新闻奖等业界众多重要奖项。作者因为工作关系曾经到访过十多个国家，本书是她的一本摄影随笔，讲述了作者自己拍摄过程中的感想，对照片的分析，以及她的摄影体会和观点。作者不仅从技术层面阐述了她“特定性的瞬间”的观点，并用作品加以印证，并对构图
名创优品的101个新零售细节 电子书
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  • 张桓
  • 不讲大道理，不讲大逻辑，只讲细节，只讲怎么做，显微镜下看名创，收获新零售的商业逻辑和算法。
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  • 孔祥勇
  • 本书集中讨论当代中国的社会治理问题。
触点：服务设计的全球语境 电子书
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  • 王国胜
  • 本书由国际服务设计联盟（北京）主席、清华大学美术学院王国胜教授主持编写。共收录服务设计领域的中外论文27篇，包含多位国内服务设计领域专家、学者针对国内行业发展的探讨，以及从国际服务设计联盟SDN主办的刊物《Touchpoint》中精选的具有国际视角的文章。这些论文在全球语境中探讨服务设计的现状与发展态势，是具有较高专业度的学术论文集。
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101全球酒店客房
  • 上海万创文化传媒有限公司
  • 本书收录了全球101家最新开业的品牌酒店客房，按酒店类别分为四大类：度假酒店客房、商务酒店客房、精品酒店客房、奢华酒店客房。从总统客房、别墅客房到豪华客房、行政客房、精品客房进行全方位细节呈现，充分体现了当前国内外酒店客房设计的最高水平。
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  • 宋勤
  • 本书上篇总结了支撑海景花园大酒店发展的“五大观念”，并收入了相关学习文章20多篇。下篇收入了近百例“以情服务、用心做事”的典型事迹等。
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酒店中的酒店
  • 广州市唐艺文化传播有限公司
  • 本书精选了28个国内外顶级设计师设计的著名酒店项目，分为地域、跨界、主题、时尚四大类别，以大量的建筑外观图、室内实景图以及对应的技术图，全面细致地展示了酒店的各个展示面及独特的细节设计。
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  • 赵莉敏
  • 一本酒店行业深耕者20余年实践经验总结。
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  • 罗云川 著
  • 日新月异的互联网技术给多元文化的传播、文化融合和文化全球化带来了难得的发展机遇，但与此同时，不良文化冲击主流文化、网络市场秩序失衡等问题不断涌现，给网络文化治理带来了一定的挑战。本书从网络治理视角出发，系统、全面地探讨公共文化服务的体系优化和机制设计问题，揭示公共文化服务网络治理的动力因素及相关要素，就下一步在公共文化服务体系建设中更有效地实现网络治理目标提出了方向性的建议和具体参考。
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  • 甘满堂 著
  • 本书是有关社会建设与社会治理的文章合集，体现了作者对于社会发展中所出现的新问题与新现象的关注与思考，内容包括社会与社会建设、社会工作、农村发展、劳工与企业人力资源管理、宗祠与宗教文化等。书中许多文章是从社会结构与社会运行的细节入手，特别关注社会组织的文化建设，揭示其背后所蕴含的社会功能；还有多篇文章是专为非学术报刊所撰写，带有较强的社会科学知识普及的色彩，有助于读者认识复杂的人类社会。
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  • 《101国际最新品牌酒店(精)》收录了国际品牌酒店集团近年来在世界范围内最新开业的101个酒店，包括凯悦、喜来登、丽思卡尔顿、四季、万豪、希尔顿、雅高、洲际、香格里拉、半岛、文华东方、凯宾斯基、卓美亚等。从酒店外观、大堂、餐厅酒吧、宴会、客房、SPA的顺序进行全方位的细节呈现，为读者带来无尽的灵感！
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