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100 条"客户成功：减少流失、增加复购的秘密"搜索结果
客户成功：减少流失、增加复购的秘密
客户成功：减少流失、增加复购的秘密
HR成功招聘实用宝典 电子书
HR成功招聘实用宝典
  • 李艳
  • 本书主要分为3部分，分别是招聘前、招聘中、招聘后，共12章内容，从计划的制定到需求的界定，从人财物的保障到招聘现场的掌控，从录用确定到员工报到前的管理等方面向读者一一详述，强调事务性操作，具有很强的指导性，且非常明确地提出招聘中一系列管理的工具和方法，旨在为人力资源从业者和研究者提供自己的核心竞争力。本书结构清晰，实战性强，适合于事业、企业单位人力资源的经理、总监、主管、专员以及高校教师及研究者阅
概念设计的秘密：游戏美术基础与设计方法 电子书
概念设计的秘密：游戏美术基础与设计方法
  • OLDFISH
  • 一本全面解析游戏美术与绘画设计底层逻辑的大部头应用指南。
静待花开 公主的秘密花园涂色书 电子书
静待花开 公主的秘密花园涂色书
  • A4漫业
  • 欢迎来到公主的世界。在这个世界中公主们身着罗裙，徜徉在美丽的花海，倾听花朵的呢喃，寻访每一朵花背后的故事。请你拿起画笔，开发创意，选择斑斓的色彩，来为公主们的衣服和花朵涂上颜色，打造心目中美丽的花园吧！本书包含40幅精心绘制的涂色线稿，每一幅线稿上的小公主都穿着设计考究的罗裙，搭配了不同种类的花，并附上了与花有关的故事。读者们可以一边涂色、临摹，展示创意，感受色彩搭配的美丽世界，一边倾听与花有关的
流量的秘密——爆款短视频的底层逻辑 电子书
流量的秘密——爆款短视频的底层逻辑
植物的生存智慧：植物四季的秘密生活 电子书
植物的生存智慧：植物四季的秘密生活
  • 译
  • 本书以“春之篇”“夏之篇”“秋之篇”“冬之篇”四个章节揭示植物的生存智慧。虽然植物是静态的，但是它们终其一生也在努力生存着。本书将植物生命活动中潜藏的秘密介绍给大家，希望大家能够通过本书探究不同季节中植物生命活动的原理和意义。
奇妙心理学：你的秘密无处藏 电子书
奇妙心理学：你的秘密无处藏
  • 内藤谊人
  • 不是超能力者，却能轻易看透别人的内心？观看喜剧电影有助于长高?很多人都使用相同的密码?自诩的美女比真正的美女更幸福？拥抱能使孩子爱上学习？本书从哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等世界名校的心理学研究中精选有趣案例，内容丰富多彩，既有财经事务，也有恋爱婚姻，是一本可读性与实用性兼具的心理学入门读物。
秘密社会的秘密——清代的天地会与哥老会 电子书
秘密社会的秘密——清代的天地会与哥老会
  • 贺喜
  • 本书论述一个清史研究领域的问题，即秘密为什么之于“秘密会社”重要？有学者认为秘密像血缘，捆绑住参与者。本书在此基础上加以补充：秘密与血缘有所分别，血缘不会因为扩散而冲淡，反之，秘密则随着扩散，越不秘密。因此，本书认为秘密会社不在于真正有多少秘密，而在于秘密的传播本身才是秘密会社生存的标签。
社群团购：如何实际解决运营、选品和供应链问题 电子书
社群团购：如何实际解决运营、选品和供应链问题
  • 勇哥 王易 廖军连
  • 社群团购是社群电商的一种形式。第一批从事社群团购的是微商从业者，他们因为产品卖不出去而建立了清货群，发现清货也是一门生意。后来，很多传统企业和传统品牌也纷纷加入其中，于是社群团购慢慢壮大起来。以前的微商是将1个产品卖给1000个人，社群团购是将1000个产品卖给1个人。当大家都在认为流量越来越难以获取时，社群团购却在迅速裂变，形成了一种新的商业模式。本书从社群团购这一新的商业模式出发，为读者阐述了
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
电信业务应用与客户服务 电子书
电信业务应用与客户服务
  • 主编
  • 本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7大类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。本书面向所有对电信业务感兴趣的人士，既可作为高职
电子商务客户服务（慕课版） 电子书
电子商务客户服务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求；本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
运动减脂讲义 电子书
运动减脂讲义
  • 减肥大叔Sam
  • 全面减肥健身指南：认识自己、动起来、饮食睡眠、紧急减重。
勇敢文化：发掘成长型企业的成功秘诀 电子书
勇敢文化：发掘成长型企业的成功秘诀
  • [美]卡琳·赫特
  • 10个步骤打造高绩效团队，让团队成员敢思考、敢表达、敢质疑、敢担责。
管理智慧：成功研发团队的18条管理启示 电子书
管理智慧：成功研发团队的18条管理启示
  • 麦思博（北京）软件技术有限公司
  • 《管理智慧成功研发团队的18条管理启示》内容取自Lyft、腾讯、蚂蚁金服、用友、ThoughtWorks、平安科技、去哪儿网等17家国内外大型互联网企业的实践经历，分为工程文化、效率提升、团队组建、技术领导力4个板块，是覆盖技术型团队全生命周期管理的参考指南。随着行业的发展，创业型企业面临技术团队从无到有的搭建过程，大型企业面临高效能团队建设的困扰，而OKR、敏捷等技术管理理念与方式成为国内技术型
高效沟通：成功人士的36种说话技巧 电子书
高效沟通：成功人士的36种说话技巧
  • 永松茂久
  • 初次见面不知道说什么？被打断之后就没办法接上之前的话？中心思想表达不清？没办法把自己心中所想表达出来？有着上述烦恼的人们，一定不占少数。《高效沟通：成功人士的36种说话技巧》将告诉你如何与身边的人搞好关系。这些技巧适用于工作，恋爱，处理人际关系，聊天，初次见面的寒暄等等场合。本书将详细为你解决相关困惑与疑问，让你全方位掌握传达与交涉的技巧。注重日常生活中琐碎微小的点滴事情的表达方式，注重说话内容，
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植入型心律转复除颤器随访与程控
  • 张澍
  • 起搏器、植入型心律转复除颤器（implantablecardioverterdefibrillator,ICD）和心脏再同步治疗(cardiacresynchronizationtherapy，CRT)是应用广泛的心律失常治疗方式。本书以最有代表性的病例和最透彻前瞻的分析，展现3种心律失常治疗器械使用中可能会出现的各种问题并对每一个问题基于实际病例提出详细的解决方案，包括参数设置和优化、随访方案、
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Excel人力资源管理：不加班的秘密
  • 齐涛 编著
  • 《Excel人力资源管理：不加班的秘密》以人力资源各个模块为主线，讲解如何将Excel应用到各项工作中，以提高工作效率。本书作者有超过15年的人力资源管理经验，对人力资源管理工作有全面深入的理解，熟知HR应用Excel的难点、痛点。《Excel人力资源管理：不加班的秘密》共8章，按人力资源管理模块划分，前7章分别讲解Excel在员工信息管理、员工信息分析、招聘管理、考勤管理、绩效管理、薪酬管理、培
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