注册 | 登录
100 条"客户成功的力量"搜索结果
客户成功的力量
客户成功的力量
  • 毕思建
  • 用友副总裁兼客户成功负责人撰写，手把手教产品、研发、市场、销售等各团队将客户成功落地，驱动业绩增长。
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
华为密码：以客户为中心 电子书
华为密码：以客户为中心
电商客户关系管理 电子书
电商客户关系管理
  • 苏朝晖
  • 本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
财务通：直达成功企业的财务智慧 电子书
财务通：直达成功企业的财务智慧
  • 刘国东
  • 做老板，不仅能看懂财务报表，还要能驾驭财务经理。《财务通》助力管理者构建财务管理能力，规划税务、控制成本、降低风险。
教你打造成功的特色小镇 电子书
教你打造成功的特色小镇
  • 杨文海 刘明海
  • 本书从特色小镇的背景及基本概念入手，深入阐释了特色小镇的发展状况、创建培育、开发建设、运营管理、政策及申报流程等方面的内容，对如何运用PPP模式打造特色小镇进行了论证，同时结合国内外特色小镇的经典案例，系统而全面地展示了中国特色小镇的建设及发展。本书从理论到实践、从策划到运营，逐层分析、详细解读，紧扣时代脉搏，把握特色小镇建设和发展的趋势及热点，为相关城乡规划设计单位及人员提供了实用的特色小镇打造
专业的力量：在自己的领域成为专家 电子书
专业的力量：在自己的领域成为专家
  • 赵树良
  • 适读人群：职场人士本书适合阅读的人群：希望提高解决问题能力的人希望提高认知与思维水平的人希望成为专家型人才的人本书三大创新：有场景——每一节讨论的主题多数从问题产生的场景出发，确保讨论的问题来源于现实，而不是来源于想象方法派——既非空谈理论，也不给读者灌鸡汤，而是从思考方法或操作方法角度回答如何做到专业模块化——每一节讨论一个独立的问题，读者可以结合自己工作中的困惑，从感兴趣的小节开始阅读
融资的力量：大创业时代老板融资密码 电子书
融资的力量：大创业时代老板融资密码
  • 韩伟华
  • 企业投融资新思路，提高决策力与整合能力。
股权的力量：企业股权激励设计精讲 电子书
股权的力量：企业股权激励设计精讲
  • 徐怀玉 著
  • 本书分为备战篇、实战篇和辅战篇三个部分，通过这三个部分的内容介绍，以期让您不仅能够了解股权激励的概念和作用，还能够掌握基本的股权激励方案设计的要素和步骤，并能结合自己企业的客观实际设计出一套科学的股权激励方案。本书的所有内容都是基于“一元两化”理念，并将其视为股权激励方案设计的指导思想，也是股权激励方案实践的方法论。本书尤其适合指导大型集团企业打造合伙人机制。
成功心理学 电子书
成功心理学
成功从勤奋开始 电子书
成功从勤奋开始
  • 浩晨·天宇
  • 本书分为：“勤奋让你收获幸福”“勤学，让你提升自己”“勇于负责，拥有卓越工作”“积极勤奋，让你更优秀”“勤奋工作，造就成功人生”共五章。
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
国家战略科技力量 电子书
国家战略科技力量
  • 陈劲等
  • 本书梳理了国家战略科技力量的内涵、特征、使命定位和强化路径，分析探讨了国家实验室、国家科研机构、高水平研究型大学、科技领军企业、区域科技创新高地等国家战略科技力量的发展现状、典型实践探索案例与未来展望，从国际比较的视角提出国家战略科技人才的重要引领作用和培育机制，最后探讨了如何以创新联合体驱动国家战略科技力量体系化协同。
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
推荐书籍
相关词语
思维方式 职业技能 通俗读物 成功心理 企业 融资 投资 基本知识 基本知识企业 心理学通俗读物 用户体验 企业管理 战略管理 销售管理 经营战略
意见反馈
我的书架

公众号

关注微信公众号