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100 条"新能源汽车服务企业经营与管理"搜索结果
新能源汽车服务企业经营与管理
新能源汽车服务企业经营与管理
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
志愿服务管理理论与实务 电子书
志愿服务管理理论与实务
  • 王忠平
  • 本书内容包括三章，分别为：志愿者管理、志愿服务项目管理、志愿者组织管理，其中又包括志愿者管理概述、志愿者规划、志愿者的招募与选拔、志愿服务项目的计划管理、志愿者组织的定位等。
金融服务业运营与管理 电子书
金融服务业运营与管理
  • 刘忠燕
  • 刘忠燕主编的《金融服务业运营与管理(现代金融服务核心教材)》是遵循教育部提出的“创新高校、培训机构和有关企业服务外包人才培养机制，提高人才培养质量，加快产业急需的应用型、复合型、创新型人才培养”的精神编写的。全书共6篇，20章，分别介绍金融服务业基础，金融服务业机构体系，货币银行类金融服务机构运营与管理，非货币银行类金融服务机构运营与管理，资本市场金融服务机构运营与管理，保险、信托、网络金融服务机
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
文化和旅游志愿服务与管理 电子书
文化和旅游志愿服务与管理
  • 王全吉
  • 本书分八章，内容包括：我国文化和旅游志愿服务发展历程、文化和旅游志愿者的管理、文化和旅游志愿服务组织建设与管理、文化和旅游志愿服务的类型等。
铁道企业管理创新成果2014 电子书
铁道企业管理创新成果2014
  • 铁道企业管理创新成果编委会
  • 本书分为5篇，分别刊载了获得国家级企业管理现代化创新成果、全国及铁道企业文化建设优秀成果、铁道企业管理现代化创新成果、优秀论文、优秀调研报告。
新能源汽车关键技术数据速查手册 电子书
新能源汽车关键技术数据速查手册
  • 胡欢贵
  • 本书共20章，以图表形式介绍了各种主流新能源车型的动力电池、车载充电机、DC-DC变换器、驱动电机和各种控制器的技术参数，以及各电控系统端子信息和熔丝与继电器位置、油液用量与车轮定位等保养数据。
新能源汽车动力电池及充电系统检修 电子书
新能源汽车动力电池及充电系统检修
  • 广州合赢教学设备有限公司 组 编 张 斌 赵良红 主 编
  • 《新能源汽车电源系统与动力电池》系统性地介绍新能源汽车电源系统与动力电池的知识和技能，包含了五个模块的内容：模块1新能源汽车电源系统，介绍新能源汽车的电源系统，包括启动与发电系统的结构原理与检修。模块2动力电池，介绍动力电池的结构原理、拆装、分解与组装，以及性能检测。模块3动力电池管理系统，介绍动力电池管理系统的结构原理与检测。模块4动力电池冷却系统，介绍动力电池冷却系统的结构原理与检修。模块5动
新能源汽车概论一体化教程 电子书
新能源汽车概论一体化教程
  • 吴杰
  • 本书分3个项目，共10个学习任务，介绍了纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车、气体燃料发动机汽车、代用液体燃料发动机汽车、压缩空气汽车、太阳能汽车及二甲醚汽车的发展情况、基本结构与工作原理。
新能源汽车高压及电控系统电路彩色图解 电子书
新能源汽车高压及电控系统电路彩色图解
换道赛车：新能源汽车的中国道路 电子书
换道赛车：新能源汽车的中国道路
  • 苗圩
  • 解读政府顶层设计和政策引导，洞察新能源汽车未来发展趋势。
汽车设备备件管理 电子书
汽车设备备件管理
  • 王垚 编著
  • 本书系统性解决以上备件管理中“鱼”和“熊掌”兼得的问题。不同于其他设备备件管理方面的书籍，本书重点不是花大量篇幅去介绍管理制度，作业标准，5S等等。本书旨在介绍备件管理的原理，和日常备件管理运营工作的框架。首先通过分析备件管理的特点，找到设备备件管理的关键KPI，然后介绍如何通过系统性的工作去实现这些关键KPI，包括在输入环节-新项目新设备规划引进阶段需要开展的工作，在过程环节，用“3+224”管
物流服务运作管理 电子书
物流服务运作管理
  • 郎茂祥等
  • 郎茂祥、张晓东主编的《物流服务运作管理（高等学校物流工程专业系列教材）》从物流服务和物流运作管理两个方面入手，对物流服务的模式、网络、方案设计、合同，以及运输、仓储、装卸搬运、配送、包装、流通加工、物流金融等功能的运作管理进行分析阐述，旨在满足客户物流服务需求的前提下，使物流企业实现物流质量、效率和效益的最佳组合。本书可作为高等院校物流工程和物流管理专业本科生、研究生的教材，也可作为交通运输、电子
施工企业经营管理（修订本） 电子书
施工企业经营管理（修订本）
企业经营管理沙盘 （微课版） 电子书
企业经营管理沙盘 （微课版）
  • 主编
  • 本书依据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，以《中华人民共和国公司法》（2018年修正）和财政部全新修订颁布的《企业会计准则》为主要法规依据，针对高等职业院校学生的培养目标，按照企业经营管理业务流程进行项目设计。在任务导入部分。本书根据完成工作任务所需的知识和能力，设计符合企业经营管理沙盘实战的知识点和技能点。在内容安排方面，本书从
工程建设企业管理 电子书
工程建设企业管理
  • 中国施工企业管理协会
  • 本书介绍了工程建设企业职业经理人就具备的职业素质和能力。主要内容有经济知识、法律知识、企业管理知识、行业专业知识、组织行为与领导科学知识、国际工程管理知识六大部分。
绝地反击：汽车业数字化、新能源化的追赶与超越 电子书
绝地反击：汽车业数字化、新能源化的追赶与超越
  • [德] 彼得·默滕斯
  • 是围绕发动机设计钣金罩，还是打造车轮上的数据中心？世界知名汽车业高管彼得·默滕斯给出了汽车业发展的新未来。
汽车4S店运营与管理 电子书
汽车4S店运营与管理
  • 黄敏雄
  • 本书涵盖汽车4S店运营与管理的相关知识，共10个任务，主要内容包括汽车4S店概述，汽车4S店人力资源管理，汽车4S店展厅管理，汽车4S店销售管理，汽车4S店消费信贷代理、保险、上牌管理，汽车4S店车间与设备管理，汽车4S店配件与仓储管理，汽车4S店财务管理，汽车4S店客户管理，汽车4S店信息反馈系统管理。本书可作为职业院校汽车营销类、汽车维修类专业的教学用书，也可以作为汽车销售和服务企业，特别是汽
公共管理概论与信息服务创新 电子书
公共管理概论与信息服务创新
  • 汪燕等
  • 本书介绍了当代公共管理学的基本理论、知识和方法，并力图反映国内外的最新理论与实践动态。重点梳理了公共管理学的产生、演变及理论基础，介绍了公共管理的实践基础和资源配置，阐述了公共管理的过程与方法，并对公共管理改革和发展进行了展望。
前厅客房服务与管理实训教程 电子书
前厅客房服务与管理实训教程
  • 唐羽
  • 本书是针对酒店前厅客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材，共分为前厅与客房两部分。第一部分为前厅服务与管理实训，内容包括：前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等。第二部分为客房服务与管理实训，内容包括：客房卫生服务、客房对客服务、客房清洁服务、客房安全管理等。
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