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100 条"服务外包项目管理"搜索结果
服务外包项目管理
服务外包项目管理
健身俱乐部的团体健身项目管理 电子书
健身俱乐部的团体健身项目管理
  • 杨萍，刘松青，Dan ieic Funk主编
  • 本书列出了一些团体健身经理应具备的专业素质以及一些相关的问题，可以用于俱乐部老板招聘面试中，也可以帮助那些想成为团体健身经理的人用于自我检验。
软件项目管理实用教程 电子书
软件项目管理实用教程
  • 李英龙 毛家发 郑河荣
  • 软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。本书以项目管理知识体系（PMBOK）的9大知识域来组织章节内容，详细介绍了软件项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。书中的重要知识点都配有样例或模板，同时各章都附有相关案例，这些来源于IT企业的管理实践案例本身就
房地产项目管理全案 电子书
房地产项目管理全案
  • 孙宗虎　编著
  • 这是一本关于房地产项目管理人员如何干好工作的图书。《房地产项目管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。《房地产项目管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了房地产项目市场调研、竞争分析与投资立项管理，房地产项目报批报建管理，房地产项目设计、造价与预算管理，房地产项目招标与采购管理，房地产项目进度管理，项目物料领用与现场管理，房地产项目质量管理
工程项目风险管理 电子书
工程项目风险管理
  • 胡杰武
  • 本书分10章。第1章对项目管理的一些基本概念进行了界定，说明了项目风险管理的发展历程；第2章对项目风险管理的基本流程进行了说明；第3章说明了工程项目风险管理的基本概念和理论基础；第4章至第10章按照工程建设项目的进展流程，对立项阶段、准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段、竣工结算阶段、竣工决算阶段、后评价阶段的主要业务事项、风险管理目标、风险识别、风险评估和风险应对进行了说明。
工程项目组织与管理 电子书
工程项目组织与管理
  • 全国咨询工程师（投资）职业资格考试参考教材编写委员会
  • 本书内容包括：工程项目主要参与方的项目管理，工程项目管理参与单位和人员的资格管理，工程项目综合管理，工程项目范围管理，工程项目管理的组织，工程项目的人力资源管理，工程项目招标投标管理，工程项目合同管理，工程项目进度管理，工程项目费用管理，工程项目质量管理，工程项目风险管理，工程项目健康、安全与环境管理等。
配电工程项目管理 电子书
配电工程项目管理
  • 浙江湖州电力技术培训中心
  • 本书共六章，主要介绍配电工程项目主要管理组织，配电工程项目前期，配电工程项目建设准备，配电工程项目建设管理，工程竣工验收与工程竣工结算、决算、工程审计与后评估等。
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
金融服务业运营与管理 电子书
金融服务业运营与管理
  • 刘忠燕
  • 刘忠燕主编的《金融服务业运营与管理(现代金融服务核心教材)》是遵循教育部提出的“创新高校、培训机构和有关企业服务外包人才培养机制，提高人才培养质量，加快产业急需的应用型、复合型、创新型人才培养”的精神编写的。全书共6篇，20章，分别介绍金融服务业基础，金融服务业机构体系，货币银行类金融服务机构运营与管理，非货币银行类金融服务机构运营与管理，资本市场金融服务机构运营与管理，保险、信托、网络金融服务机
文化和旅游志愿服务与管理 电子书
文化和旅游志愿服务与管理
  • 王全吉
  • 本书分八章，内容包括：我国文化和旅游志愿服务发展历程、文化和旅游志愿者的管理、文化和旅游志愿服务组织建设与管理、文化和旅游志愿服务的类型等。
志愿服务管理理论与实务 电子书
志愿服务管理理论与实务
  • 王忠平
  • 本书内容包括三章，分别为：志愿者管理、志愿服务项目管理、志愿者组织管理，其中又包括志愿者管理概述、志愿者规划、志愿者的招募与选拔、志愿服务项目的计划管理、志愿者组织的定位等。
物业管理服务心理学 电子书
物业管理服务心理学
  • 于志涛
  • 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
个性化健康医疗管理服务 电子书
个性化健康医疗管理服务
  • 沈剑峰
  • 全书共18个章节，约85万余字，分为上下两个部分，上半部（第一至第九章）主要是个人个性化健康医疗服务研究综述、体检、法律、信息化、营养、金融保险与个人个性化健康医疗服务的关系以及老年、妇女、儿童的个性化健康服务，约45万余字；下半部（第十至第十八章）主要从各个临床疾病专科的角度提出相应的健康医疗管理措施，分别包括口腔、呼吸、代谢性疾病、心血管、血液、眼科、精神、神经以及中医与个性化健康服务等章节，
ICT公司运营与项目管理技术 电子书
ICT公司运营与项目管理技术
  • 张顺利
  • 本书分五部分：理论基础、流程管理、综合实践、高级知识及研究背景等内容，全面讲述ICT公司运营知识。
海外项目管理探索与思考 电子书
海外项目管理探索与思考
  • 邓勇,陈宏伟,王作举,宋荣军
  • 本书以中铁二十局海外项目为主要对象，各位作者从自身工作实际出发，以综合管理、风险管控、资产管理、海外党建为主题进行深入探讨，目的在于提炼升华、总结经验，为集团公司海外事业进一步发展提供借鉴与参考。　　本书汇集领导讲话稿5篇、优秀论文37篇，主要内容分为五个部分：集团公司领导关于海外项目的讲话；海外项目综合管理；海外项目风险管理；海外项目资产管理；海外项目党建。
项目风险管理（第3版） 电子书
项目风险管理（第3版）
  • 沈建明
  • 本书在对项目风险管理理论新研究的基础上，结合大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理的产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型；阐述了项目风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控等过程管理的体系框架、科学方法和实用技术工具；并根据项目管理实践和发展需求，对工程技术风险管理、项目群风险管理和项目风险管理信息系统进行了专题研
项目管理心理学实战 电子书
项目管理心理学实战
  • 高庆春
  • 本书从专业的心理学的角度分析了项目管理知识体系(PMBOK)所涉及的心理学技巧，揭示了一直以来隐藏在项目管理后面的软技能的核心。本书从项目管理心理学基础开始，讲解了关于项目管理的通用心理学技能，并且对目前各个项目管理领域后面的心理学知识进行了分析。在此基础上，还讲解了贯穿项目生命周期各个阶段及项目管理十大知识领域所涉及的心理学技能。最后，对项目经理所需要的自我心理修炼也进行了必要的介绍。
装饰工程项目管理与预算 电子书
装饰工程项目管理与预算
  • 朱艳
  • 全书共分上篇和下篇，共计包括十章内容。上篇依次介绍了装饰工程项目管理的概念，装饰工程项目前期管理的内容，装饰工程项目施工管理的基本知识与技能，工程项目监理的基本知识和工程项目资料档案管理的要求和内容；下篇依次介绍了建设工程造价原理，建筑装饰工程清单项目工程量的计算规则与应用，建筑装饰工程工程量清单的编制内容与方法，工程量清单投标报价的编制内容与要求，以及工程结算与工程索赔的基础知识与应用技能。本书
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
车联网项目质量管理实战 电子书
车联网项目质量管理实战
  • 李泳　著
  • 本书首先讲述了车联网项目质量思维和质量能力基础架构；然后以一个车联网智能产品案例为切入点，详细介绍了如何分析需求、制订质量计划，以及硬件、固件、平台、Web端和APP端的交付过程；最后讨论了如何对产品进行质量评估。本书适合测试人员、开发人员、软件质量保证人员阅读。
项目管理案例教程（第3版） 电子书
项目管理案例教程（第3版）
  • 白思俊
  • 为你介绍成功项目管理的基本原理与应用特点。
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