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100 条"收入机器：数字化客户成功"搜索结果
收入机器：数字化客户成功
收入机器：数字化客户成功
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
电信业务应用与客户服务 电子书
电信业务应用与客户服务
  • 主编
  • 本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7大类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。本书面向所有对电信业务感兴趣的人士，既可作为高职
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
电子商务客户服务（慕课版） 电子书
电子商务客户服务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求；本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
企业数字化实战指南 电子书
企业数字化实战指南
  • 高福春
  • 深入阐释数字化转型的本质与核心，从企业战略和信息化战略的全局视角出发，形成以目标为导向的应用场景解决框架。
再造：数字化与数字化转型 电子书
再造：数字化与数字化转型
  • 陈艳平
  • 数字化转型和变革的浪潮已不可逆转，深入理解数字化内涵才能抓住机遇，与世界一起协同创新。
数字化审计实务指南 电子书
数字化审计实务指南
  • 程广华
  • 数字化审计工具书，一线审计工作者操刀，1000+数字化审计实操知识点详解，200多个数字化审计实操案例，近300张数字化审计实战工作图表，全流程代码展示，即刻练习助应用。
数字化管理会计 电子书
数字化管理会计
  • 赵威
  • 教材主要介绍了管理会计的基本原理、基本方法和管理会计在企业管理实践中的具体应用，具体包括本量利分析、预测分析、经营决策分析、投资决策、成本控制、全面预算、责任会计等内容。教材由具有多年管理会计教学经验的高校一线教师团队编写，融知识性和实用性为一体，在编写中注意融入了考证的相关知识点，整体结构合理、循序渐进、通俗易懂，符合学生的认知规律。本教材可作为高等院校财经专业的教材，又可作为实务工作者的参考用
农民收入质量对消费和投资的影响 电子书
农民收入质量对消费和投资的影响
  • 任劼 孔荣 著
  • 农民增收是“三农”问题中农民问题的破解之道。不同于传统收入数量的研究，本书建立了宏观领域下的农民收入质量体系，为农民增收的研究提供了新视角，亦将农民收入质量体系作为重要的衡量农民收入的宏观指标。数据分析表明，农民收入质量是农民进行消费和投资的关键影响因素。
中国税收调节居民收入分配效应研究 电子书
中国税收调节居民收入分配效应研究
  • 郭晓丽
  • 本书通过分析中国税收在调节居民收入差距中存在的问题，提出增强税收的调节效应、缩小居民收入分配差距等政策建议。
中国和俄罗斯的中等收入群体：影响和趋势 电子书
中国和俄罗斯的中等收入群体：影响和趋势
  • 李培林
  • 本书分析了中俄中等收入群体的规模和发展趋势、中等收入群体的消费倾向，身份认同、代际流动和社会政治参与等。
Photoshop2020标准培训教程 电子书
Photoshop2020标准培训教程
  • 数字艺术教育研究室
  • Ps2020自学教程书籍，包含基本功能讲解，融合案例演练、课后习题与商业实训。
中文版PremierePro2020基础培训教程 电子书
中文版PremierePro2020基础培训教程
  • 数字艺术教育研究室
  • 以课堂案例为主线，通过对各案例的实际操作，读者可以快速上手，熟悉软件功能和影视后期编辑思路。
中文版CorelDRAW X8基础培训教程 电子书
中文版CorelDRAW X8基础培训教程
  • 数字艺术教育研究室
  • 本书介绍了CorelDRAWX8的基本操作方法和矢量图形的制作技巧，包括初识CorelDRAWX8、绘制和编辑图形、绘制和编辑曲线、编辑轮廓线与填充颜色、排列和组合对象、编辑文本、编辑位图、应用特殊效果，以及商业案例实训等内容。
中文版Premiere Pro CC 2018基础培训教程（全彩版） 电子书
中文版Premiere Pro CC 2018基础培训教程（全彩版）
  • 数字艺术教育研究室
  • 本书介绍了PremiereProCC2018的基本操作方法及影视编辑技巧，内容包括初识PremiereProCC2018，影视剪辑技术，视频转场效果，视频特效应用，调色、抠像与叠加，字幕与字幕特技，加入音频效果，文件输出和商业案例实训。
中文版CorelDRAW X8基础培训教程（全彩版） 电子书
中文版CorelDRAW X8基础培训教程（全彩版）
  • 数字艺术教育研究室
  • 本书介绍了CorelDRAWX8的基本操作方法和矢量图形的制作技巧，包括初识CorelDRAWX8、绘制和编辑图形、绘制和编辑曲线、编辑轮廓线与填充颜色、排列和组合对象、编辑文本、编辑位图、应用特殊效果，以及商业案例实训等内容。
中文版Photoshop CC 2018基础培训教程（全彩版） 电子书
中文版Photoshop CC 2018基础培训教程（全彩版）
  • 数字艺术教育研究室
  • 本书全面系统地介绍了PhotoshopCC的基本操作方法和图形图像处理技巧，包括图像处理基础知识、初识PhotoshopCC2018、绘制和编辑选区、绘制图像、修饰图像、编辑图像、绘制图形及路径、调整图像的色彩和色调、图层的应用、应用文字、通道与蒙版、滤镜效果和商业案例实训等内容。
中文版Dreamweaver CC 2018基础培训教程 电子书
中文版Dreamweaver CC 2018基础培训教程
  • 数字艺术教育研究室
  • 本书全面系统地介绍了DreamweaverCC2018的基本操作方法和网页设计、制作技巧，包括初识DreamweaverCC2018、文本、多媒体、超链接、表格、ASP、CSS样式、模板和库、表单、行为、网页代码、商业案例实训等内容。
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