注册 | 登录
100 条"当客户说“不”"搜索结果
当客户说“不”
当客户说“不”
  • [美]汤姆·霍普金斯
  • 　　1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆·霍普金斯的全新力作。　　2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。　　3.《当客户说“不”》是一本销售策略指南，从客户持否定态度开始，直到客户最终说“行”为止，涵盖全部销售过程的应对策略。　　4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点，书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议，以及非常好的案例分析，便于销售人员学习和使用。　　5.汤姆·霍普金斯独创了“说服客户的循环”系列销售新策略，成千上万名专业销售人员在实践中运用这些策略提升了业绩，成功地证明了这些策略是行之有效的。
寻墓者说 电子书
寻墓者说
  • 蓝英年
  • 本书是对苏联文学史的真实记录，也是对苏联政治、历史真相的揭秘，澄清了俄罗斯文学在苏联时期受到政治扭曲后的一些真实情况。
协和医生说怀孕 电子书
协和医生说怀孕
  • 马良坤
  • 孕前准备至新生儿护理全程指导，协和专家详解孕期、营养搭配、产检报告，助您度过40周孕程。
石说64卦 电子书
石说64卦
协和人说健康 电子书
协和人说健康
  • 马超 主编
  • 一号难求的医疗专家，为你的健康支招。
《文心雕龙》三十说 电子书
《文心雕龙》三十说
  • 童庆炳
  • 中国文艺学理论泰斗童庆炳评说《文心雕龙》。
思法者说 电子书
思法者说
  • 厦门市思明区人民法院编
  • 本书为思明区人民法院建院60周年院庆文集。全书收录思明区法院法官干警的理论研讨论文，充分展示了思明区人民法院作为特区法院在司法改革和社会主义法律体系构建中的实践、思考和创新。
听我说耳健康 电子书
听我说耳健康
  • 王宁宇
  • 一、你了解你的耳朵吗？1.我们是怎样听到声音的？2.耳朵的组成有哪些？3.耳朵的功能是什么？4.我们是怎样听到声音的？5.来自鼓膜的告白。6.嫌弃耳屎太恶心，你别逗了。7.孩子的耳屎该不该掏呢？8.油耳朵是病吗？9.嘿，不要再掏你的耳朵小心引发颅内感染吗！10.你能分清身后的声音来自左边还是右边吗？二、听力下降——是身体给你的预警信号1.他打了一夜麻将居然聋了！2.疲劳偷走了你的声音！3.突然听不
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
电信业务应用与客户服务 电子书
电信业务应用与客户服务
  • 主编
  • 本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7大类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。本书面向所有对电信业务感兴趣的人士，既可作为高职
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
电子商务客户服务（慕课版） 电子书
电子商务客户服务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求；本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
其实我不讨厌你 电子书
其实我不讨厌你
  • 肖恩达·莱基
  • 《其实我不讨厌你》是一本指导你如何与难相处的同事共事以及管理过大压力情境的指南。每天面对充满挑战的工作关系，使你处于崩溃的边缘。作者通过讲述与八种难相处的同事的共事之道，帮助你摆脱“有毒的”工作环境。书中会针对这8种难相处的情境具体分析为什么同事会有这样的表现，给出与其谈判的策略及达成和平、有效的解决方案的方法。每一个认为自己处于“有毒”职场的读者都可以通过本书学到如何与同事沟通、适应各种问题行为
伤不起的肾 电子书
伤不起的肾
  • 梁玉梅
  • 本书从日常生活入手，指出日常生活中容易伤害肾脏的不良习惯，从医学上给予解释；然后以生活中及治疗中所使用的药物以及毒物为主题，指出这些有明显或者潜在肾毒性的药物或毒物；其后举出我国目前的高发病如高血压病、糖尿病、痛风等对肾脏的影响，同时提出保健和治疗建议；最后讲述慢性肾脏病的结局，即终末期肾脏病治疗。
中层经理怎样当？——角色定位篇 电子书
中层经理怎样当？——角色定位篇
  • 薛灿宏
  • 本书解决了中层管理人员的职场问题，对于广大的中层管理人员兼具管理理论、实践的指导意义。对于一家具体的企业而言，一个中层管理人员对职业规则的了解与否，往往决定着其职业水平的高低，以及其在具体的管理中的实践水平。本书解决的正是通过这些规则规范的梳理，让中层经理更加明晰自身的定位价值和作用等。
中层经理怎样当？——职场规则篇 电子书
中层经理怎样当？——职场规则篇
  • 薛灿宏
  • 本书详解职场种种潜规则：第一上司关，如果上司不赏识，你纵有屠龙之技也只能望洋兴叹；第二同僚关，如果你太厉害以至对同僚利益构成威胁，那么同僚会群起而攻之；第三下属关，下属与你离心离德，你将不得善终。
两当县耕地质量评价 电子书
两当县耕地质量评价
  • 刘克荣主编
  • 本书共分七章，内容包括甘肃省陇南市两当县自然与农业生产概况、野外调查与土样采集、耕地土壤属性、耕地地力评价、耕地地力评价结果及分析、两当县中低产田类型划分与改造研究、两当县耕地地力评价与烤烟种植适宜性评价。
刀尖上的舞蹈：当大脑遇见肿瘤 电子书
刀尖上的舞蹈：当大脑遇见肿瘤
  • 郝淑煜
  • 《刀尖上的舞蹈(当大脑遇见肿瘤)》从医生的角度记录了在天坛医院就诊患者发生的故事，故事的原形均来源于真实病例，是叙事医学的又一力作。通过这些故事，作者揭开了神经外科疾病的神秘面纱——从癫痫到脑积水，从儿童脑瘤到脑膜瘤、胶质瘤，从罕见病到佛系人生，脑瘤的早期发现与诊治知识在该书中均有涉及。读者在收获知识的同时，亦可在冰冷的手术刀之外，读到医生细腻的情感，读到医务工作者对疾病的共情，感受到了冷峻的白衣
诗情画意说长江 电子书
诗情画意说长江
  • 黄强，李海振
  • 黄强编著的《诗情画意说长江(附光盘)》是一部秉承长江文化精神，描绘大江印象，展现大江神韵的难得佳作。本书由长江诗人黄强先生历时三年精心创作。诗文珠联璧合，词赋交相辉映。全书分为“诗情画意说长江”、“中华文化系大江”、“长河筑梦续华章”三大篇章。
推荐书籍
相关词语
外国文学 文学 随笔 苏联 俄罗斯 苏俄文学 文学研究 散文随笔 文学史 蓝英年 市场营销 经济管理 客户关系管理 客户管理专业
意见反馈
我的书架

公众号

关注微信公众号