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体验
顾客体验管理
贝恩特·施密特
从零售业到电话购物、从市场沟通到网上购物,在与顾客接触的每一点上公司都有机会最大程度地满足顾客的体验,并建立一种永不打破的关系——顾客体验管理(CEM)。在这本具有革命意义的著...
微服务,心体验
李方 编著
体验经济、服务为王时代,用“微服务,心体验”实现逆势增长,用低成本“走心”服务,提升转化和实现销售。
体验思维
黄峰
西方商业创新理论越来越难为中国的商业创新提供有效指导,体验思维在体验经济的土壤里应运而生。
Don't Make Me Think
[美]SteveKrug
Peoplewon'tuseyourwebsiteiftheycan'tfindtheirwayaroundit.Whetheryoucallitusability,ease-...
性体验与性爱心理
(俄罗斯)谢尔巴特赫
人类对于爱情与性的研究,其难度之大就在于它们本身就是生物学、生理学、心理学、生态学及社会学等学科无法分割的综合体。即便科学家对性行为的机理、过程、结果进行了深入研究,并已得出医...
用户体验的要素
JesseJamesGarrett
这不是一本关于“怎样做(How-to)”的书。有很多很多讨论如何建设网站的书,这本不是。这不是一本关于技术的书。在这里你找不到一行代码。这不是一本有答案的书。相反,这本书说的是...
体验式营销:世界上伟大品牌的成功秘决及营销策略
[美]克里·史密斯(KerrySmith)
2002年,克里·史密斯和丹·哈努福创建了世界上较大的体验式营销内容组合,一个囊括了《活动营销人》杂志、体验式营销峰会和营销活动学院等机构的全球网络。他们是公认的全球体验式营销...
设计的法则
威廉·立德威尔(WilliamLidwell)
《设计的法则》按照英文字母顺序编排,因此读者可以根据法则名称迅速找到参考法则。如果你专门对某一设计问题感兴趣,《设计的法则》也按照设计师常见的问题类别来编排(见P8)。每项法则...
重塑用户体验
[美国]威尔森
本书为用户体验过程提供了一种易于传承的导览——从定义用户需求到实际的设计、模型制作以及最终的评估。卓越的用户界面设计并非仅仅与美学有关,也不只是使用最先进的技术——设计师还必须...
设计驱动力:途牛旅游用户体验设计之旅
途牛用户体验中心
途牛用户体验设计团队阶段性工作的心得沉淀。
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体验相关书籍
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用户体验设计
李万军
本书针对网站用户体验的概念和设计要点进行了深入的介绍和分析。全书共分为7章,从用户体验相关理论和设计基础开始,逐步讲解了用户体验设计的要素、视觉体验要素、交互体验要素、内容体验要素、情感体验要素以及移动端的用户体验等专业知识。通过知识点的讲解与商业案例分析相结合的方式,使用户能够更轻松地理解和应用,培养读者在网站用户体验设计方面分析问题和解决问题的能力。
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用户体验设计
李海鹏
本书共分为六个部分,分别是用户体验设计概述、用户研究、交互设计、视觉设计、设计流程与规范、案例分析。全书系统介绍了设计师的学习方法、思维方式、工具流程、工作方法等。
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XBRL知识体验
刘勤等
本书共八章,内容包括:XBRL基础知识、XBRL教学模式探究、XBRL体验环境设计与建设、XBRL体验软件平台及其选型、XBRL体验样本及其获取等。
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规律与逻辑:用户体验设计法则
孔雅轩
由点到面地分析了用户体验设计的方法与技巧。
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紫阳花日记(阅读体验版)
(日)渡边淳一
丈夫省吾事业有成,经营着自己的医院,妻子志麻子是贤惠持家的家庭主妇。然而,从省吾发现妻子日记的那一刻开始,平淡的婚姻生活被打破。这本紫阳花封面的日记本上,清楚而详细地记载了她对丈夫的看法及正在着手调查的丈夫的外遇。看起来平静温和的妻子,却如侦探般探寻着丈夫的生活。夫妻间斗智斗勇的暗战正式开始……
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客户体验101:从战略到执行
刘胜强 编著
本书构建了数字化体验管理的总体架构。
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