雨果奖得主刘慈欣写给孩子的系列科幻作品，一套从刘慈欣众多作品中选取出来的适宜少儿阅读的精品力作。
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本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧
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事情开始于一堂作文课。男孩埃尔万班上的法语老师，给大家布置了一份特殊的作业，要求全班25个同学在早上9点至10点半之间，散布到小镇的各个角落，去仔细观察和体会，回来后写下自己的所见所想。谁料就在这个时间段，一向和平的小镇居然发生了一起谋杀案！更出乎所有人意料的是，这25篇作文让25个同学都化身为侦探！这普通的学生作业里，究竟暗藏着什么蛛丝马迹，到底是谁无意中写下了关键的线索…… 25篇作文风格各
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本书不仅仅提供关于母乳喂养，混合喂养，人工喂养，食物添加，常用食物的常见问题，还从儿童进食技能发育，进食心理，进食习惯等全新角度，帮助家长理解孩子，把握住宝宝营养发育的关键期，本书从中国宝宝的实际情况出发，引入科学、先进的营养育儿观点，兼顾中国传统的育儿观念和方法。
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这是一本全新的大学语文教材，以“课程建设规划”为指导原则，设定五个模块，古典、现当代、外国、语言、写作。前三个模块按照规划中的“问题导向”，以“幸福”、“正义”、“良知”、“宽恕”、“爱情”为主题，编写相关文本；语言部分按照“公共知识”的要求选择如工具书使用、格律常识、语言与生活的选本；写作部分按照“方法论”为指导原则，以应用文写作、论文写作、创意写作为内容编写相关章节。
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本书对中华人民共和国从建立伊始至今的光辉历程进行完整、系统地梳理和编排，选择国家建设发展中取得过得突出成就进行总结和提炼，并按照少年的记忆特点和阅读习惯整理这些重大事件，更以专业的、精致的手绘漫画和插图让少年儿童在轻松的阅读下形成对国史重大事件的基本认知，摆脱教科书和一般读本纯文字的枯燥阅读模式，利用文字结合图像的技巧，强化视觉冲击，让重要的知识点通过图像给少年儿童留下深刻印象，让少年儿童从小爱祖
