1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材
2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。
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解读青春期的典型问题，解码孩子行为背后的心理逻辑，为家长与老师提供温和且落地的教育建议。
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为每一个家庭倾情打造，涵盖青春期、成年期、中年期、老年期主要心理困惑，与家人一起让生命充满正能量。
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本书为教育部信息化新核心课程（NCC）融媒体专业系列教材，从前端、通信及服务器端这3个方面对H5开发中的安全技术和技巧进行介绍。本书共3篇，第1篇主要介绍在H5应用前端开发中对用户输入信息进行验证的方法；第2篇主要介绍H5应用通信方面的安全防护技术；第3篇主要介绍H5应用服务器端的安全防护技术，并结合两个实例对H5应用的安全防护进行整体介绍。本书适合作为高校教材，供计算机、软件工程、信息安全、网络
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本书分为学生与教师心理、一般学习心理、分类学习心理和教学心理四部分共13章，介绍了教育心理学的基础知识和最新研究成果，并结合案例阐释了这些知识在教学实践中的应用。
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本书把教育心理学有关的知识和内容融合到学习心理中，更加注重培养学习者运用学习理论的基础知识与原理去认识、解决教育教学中的实际问题的能力，内容包括：心理学与教育心理学概述、认知过程、情绪情感与意志过程、个性心理与个体差异、心理发展与教育等。
