这是一本全面解读K12业务运营之道的实战力作，为K12教育培训行业的管理者和从业者提供了操作性极强的实用指南。本书以作者原创的“三池逻辑”作为K12业务运营的底层逻辑，结合行业*新发展现状，逐一剖析了K12教育培训机构的招生、设班、扩科、续班、产品设计、定价、组织架构设计等业务运营的全链条环节，以理论结合实践，全面阐释K12教育培训业务的运营要点。本书大量展示了当前国内K12教育培训机构的先进实战
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2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。
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本书内容包括：新时期基础教育均衡发展理论探索、新常态下教师的教育研究探讨、学校全面质量管理研究建设指导、教育事业改革创新与均衡教育发展探索等。
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北京师范大学中国教育扶贫研究中心主办的集刊，本册是第5期。
