1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材
2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。
3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
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本书为教育部信息化新核心课程（NCC）融媒体专业系列教材，从前端、通信及服务器端这3个方面对H5开发中的安全技术和技巧进行介绍。本书共3篇，第1篇主要介绍在H5应用前端开发中对用户输入信息进行验证的方法；第2篇主要介绍H5应用通信方面的安全防护技术；第3篇主要介绍H5应用服务器端的安全防护技术，并结合两个实例对H5应用的安全防护进行整体介绍。本书适合作为高校教材，供计算机、软件工程、信息安全、网络
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这是一本全面解读K12业务运营之道的实战力作，为K12教育培训行业的管理者和从业者提供了操作性极强的实用指南。本书以作者原创的“三池逻辑”作为K12业务运营的底层逻辑，结合行业*新发展现状，逐一剖析了K12教育培训机构的招生、设班、扩科、续班、产品设计、定价、组织架构设计等业务运营的全链条环节，以理论结合实践，全面阐释K12教育培训业务的运营要点。本书大量展示了当前国内K12教育培训机构的先进实战
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本书是一本关于教练“动作教学语言指导”的书籍。能够让你像外科医生使用手术刀那样准确地运用语言，成为更受客户欢迎的教练。
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本书围绕9-10岁儿童在进行体质健康测试训练时存在的实际问题，提供切实可行、简单易学的解决方案。本书概述体质健康测试的意义，解读9-10岁儿童体质健康测试的项目和标准，阐述他们的身心发展特点和训练注意事项；接着针对9-10岁儿童的各项测试(BMI、肺活量、坐位体前屈、50米跑、1分钟跳绳、1分钟仰卧起坐)，介绍测试的意义、影响因素、规则、要点、常见问题与解决建议、注意事项，以及有助于提升测试成绩的
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本书首先概述体质健康测试的意义，解读13~15岁青少年体质健康测试的项目和标准，阐述他们的身心发展特点和训练注意事项；接着针对13~15岁青少年的各项测试(BMI、肺活量、50米跑、坐位体前屈、立定跳远、1分钟仰卧起坐、引体向上、800米跑和1000米跑)，介绍测试的意义、影响因素、规则、要点、典型问题与解决建议、注意事项，以及有助于提升测试成绩的推荐练习；最后提供以2周为进阶周期的全学年训练计划
