12章详解计算机网络、技术、安全与应用
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用精准的语言技巧提高成单率 用高效的模板训练实现新老客户零差评 经典实用案例 一看便懂：情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说 保险销售全流程 一本即通：约见客户 拜访客户 直面客户 促进成交 重视售后 86个情景 消除销售人员面临的窘境： 如何解释“你怎么也卖保险了？” 如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？ 电话中，如何开口说一句话？ 什么样的客户适合微信约见？ 寒暄是一种礼貌，但不要过！ 了解客户的经济状况，探知客户购买力！ 如何介绍子女保险产品？ 如何介绍商业车险？ 如何解释“我有社保，还要保险干吗？” 当客户说“我和家里人商量一下”怎么办？ 客户非常小心谨慎，怎么办？ 什么是假设成交？ 为什么要分拆说服？ 客户想退保怎么办？ 什么才是好的“售后服务”？
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本书适用于“Access 数据库”课程的实践环节教学，也可以作为计算机等级考试的参考书。