本书采用口语式句型，结合情景对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线，包含旅行咨询、购票服务、战车特色服务、下车后的延伸服务等内容。
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本书以日语即兴演讲为研究对象，从多年对学生演讲参赛指导实践中提取材料加以归纳总结，对其中具有代表性的50篇即兴演讲文章进行了分析研究。例文涉及面较广，主要包括政治、经济、文化及社会生活等方面的内容，主题突出，内容通俗易懂，可供希望提高日语即兴演讲技巧和日语语言综合运用能力的日语学习爱好者学习参考。
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本书将常用日语单词分为47大类，每类下选择了3~4个中心词进行思维发散，通过思维导图的分层发散联想到直接关联和间接关联的若干个词。目的是通过思维导图的分析和运用，调动学习者的头脑信息库，开启全脑运动，继而更快速、高效、准确地掌握词汇内容，切实提高日语词汇的记忆速度和准确度。因此，本书可有效解决读者因记忆词汇散乱、不系统导致的记忆效率低下的问题。本书适合高等学校日语专业学生，以及报考日语国际能力考试
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本书共编写了29个英文案例，分为八个模块：采购与供应商管理、物流营销管理、运输管理、仓储与库存管理、物流信息管理、供应链管理、国际物流和整合物流管理。每个案例之后安排了英文讨论题和案例分析提示、中文的术语解释和案例概述。
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本书采用中英文相结合的撰写方式，设计了案例分析、学习资料、中英文关键词语、思考题、自测题等内容，把“基本理论与前沿理论”、“理论知识与实践能力”、“课堂导学与课外自学”融为一体。
