以大量的案例来分析与介绍家长与孩子正确的交流的方法。
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大量运用案例与分析结合的方式，让教师学会师生沟通的操作过程，并迁移到教学实践中。
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本书分为基础入门篇、校园生活篇、社会职场篇，基础入门篇中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；校园生活篇则是从技巧层面、校园案例来提升听和说的能力；社会职场篇是结合各类专业有针对性的对学生的技巧点进行训练，为学生进入职场铺垫服务。
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23条简单易懂的沟通法则，帮你快速掌握高效演讲的技巧和策略。
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本书介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用，包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。
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职业教育人际沟通与礼仪实用教材创新。
