物理学原理教程:概念、规律、学习要求、例题解析及习题解答。
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本书共分八部分，内容包括：范围、规范性引用文件、术语定义、分类、技术要求、检验方法、检验规则等。
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淘宝卖家对“淘宝SEO”的概念远不如对“淘宝流量”“转化率”这样的概念熟悉。通俗一点讲，淘宝SEO就是淘宝搜索引擎优化。伴随着电子商务浪潮的增大，势必会有越来越多的卖家在宝贝的搜索量上下工夫，有了搜索才会有宝贝的转化率。淘宝搜索流量，尤其是自然搜索流量是一块大蛋糕！但是淘宝的搜索规则几经变化，这让卖家们难以适应。本书从淘宝的各种搜索规则出发，教会卖家以不变应万变，在遵守规则的前提下，进行宝贝排名优
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Scratch是国际流行的图形化编程软件，使用者哪怕没有编程基础、不会编程语言，只要有清晰的思路，就可以通过拖曳各个功能模块的方式，设计出智能互动项目，轻松地把创意变成现实。本书同时也是中国电子学会全国青少年软件编程等级考试图形化编程（Scratch一级到四级）的指定用书，基于Scratch3.0中文版，在多个有趣小游戏的制作过程中对应每级考试要求讲解知识点，从图形化编程积木的应用方法，一直讲到程序的结构、算法的设计，内容丰富有趣，寓教于乐，让你逐步学会智能互动知识。对于青少年学习者，本书能够激发他们对编程的兴趣，指导他们了解并掌握Scratch编程技巧，培养他们的编程思维。本书与其他Scratch教程的**不同在于难度跨度设计得当，从简单应用逐步提升到基础算法内容，可以培养很好地编程思维，衔接代码编程。
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互联网时代，网店飞速发展，客服人员的作用日渐凸显。本书针对客服工作的操作基础、服务流程与销售技巧等重点内容进行讲解，旨在将零基础的客服人员培养成为一名优秀的客服。全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。本书既可以作为各类电商培训机构的客服培训实战教材，也
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本书内容就是从零开始，教会读者如何获取网店各类数据，如何整理数据，如何分析这些数据，以此及时发现店铺的问题，找出解决问题的思路，并且主动出击，在店铺正常运营的基础上，提高店铺流量、转化率、客单价等指标，让网店的运营更上一层楼。在讲解过程中，凡是涉及工具软件的应用或者具体数据的分析之处，都会附上详细的步骤，图文并茂一步一步地进行讲解，真正做到手把手教会读者进行数据分析。本书是在校学生以及网店创业人员
