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1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材 2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。 3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
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本书分别从应用和技术两个方面阐释了数字化时代管理会计的应用创新。
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管理信息系统理论、方法和技术全面阐述，适用于高校经管法专业及技术管理人员参考。
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全书11章分5篇，理论结合实践，深入浅出讲解管理信息系统。
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