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本书通过总结犀牛智造、联想、优衣库和亚马逊等企业的实践案例，更直观、更具象地分析了如何在柔性制造、智能质量管理、客户服务、零售体验等方面实现以消费者为中心。
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企业家任正非的管理方式，揭开华为的思考法则、工作方式、话语体系； 从任正非创办华为30余年的讲话和总裁办电子邮件1000多万字中，选择有代表性的36个高频词汇作为全书主线； "共同的语境"和"协同的行为"是华为管理之道的核心内涵，直抵华为管理的本质和精髓； 华为前副总裁杨蜀推荐作序，华为人高度认同的内部书，华友会（华为离职员工社群）力推。
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