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本书适合企业管理者、企业创办者、相关从业者阅读。
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本书系统地介绍了连锁企业门店营运与管理知识，主要包括门店店长作业化管理、收银作业管理、销售作业管理、理货作业管理、进货和存货作业管理、卖场布局、商品陈列和维护、商品盘点作业管理、促销活动的组织和实施、防损作业管理、顾客投诉处理及服务质量评价、安全作业管理、门店经营目标及绩效评估。本书以项目导向的教材设计模式，划分若干任务，以任务实施的形式为核心合理安排教材内容。本书在每个任务的前面安排工作任务作为
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主要内容：第一章与医学临床有关的急症，第二章与口腔临床有关的急症和风险，第三章口腔诊所应对临床紧急情况的准备工作，第四章常见临床急症应对基本流程，第五章口腔治疗前抗生素的预防性使用，第六章预防口腔不当治疗的基本原则和方法，第七章医患关系可能带来的风险及应对，第八章诊所员工与营运风险，第九章美国牙科医师伦理规范简介，第十章临床实例及分析，附录一心肺复苏（CPR）标准操作流程（2020版），附录二中国
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本书适合传统互联网行业的从业人员、新媒体从业人员以及打算进行互联网和新媒体创业、就业而需要掌握运营技能的人士学习和参考。
