本书以21世纪新型组织行为特征为背景，论述了组织行为学的基本概念、基本理论和基本方法。首先从个体的视角阐述了组织中个体的个性、态度、价值观、需要、动机、内涵及与行为的关系；其次，从群体的视角阐述了群体的心理、群体内人际关系、激励措施及群体内领导活动的理论与实践；最后，从组织的视角阐述了组织的结构、文化建设及组织变革与发展路径。
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组织行为学词汇入门，陈红博士作品。
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书中有近百个鲜活案例沟通理论与实践，可作为从事组织管理的工作人员和对组织行为学感兴趣的读者的学习读物。
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本书共五篇十二章，内容包括：消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。
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理论案例实践全面研究消费者行为，内容丰富，具趣味性、实用性。
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高等院校经济管理类新形态系列教材。
