本书为普通高等院校本科经济管理类专业期货课程教科书。
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本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。 本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
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GMAT考试涉及的词汇较普通英语考试的词汇略难。本书中的3000个词均是GMAT考试中常见的高频核心词汇，部分词汇选自历年真题，部分词汇选自GMAT考试各类官方出版物。大部分单词配有常用中英文释义、记忆法、派生词，以及真题例句或常用语境，有利于考生结合各种方法记忆单词、巩固学习效果。另外，书中还附有GMAT阅读中常见的背景故事，涉及天文、地理、数学、人文等各学科知识；后附录部分还提供了GMAT数学
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6个极其令人着迷的故事，6种百转千回的阅读体验。
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一本由5个中篇组成的小说集。试图从人的精神里身体里挖到最深最疼痛的地方，这些从人心里长出来的丑恶、恐惧、无助深深刺痛每一个看到的人。
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被莫言、阎连科、苏童等众多著名作家看好的80一代写作者——孙频中篇作品集。
