本书共包括五篇内容13个章节：第一篇为导论，包括绪论和文献综述；第二篇为外卖O2O的价值共创机理，包括服务生态系统视角下外卖O2O价值共创的内涵、基于复杂适应性系统理论的外卖O2O价值共创的动力机制等三章；第三篇为外卖O2O的服务效果研究，包括顾客对外卖O2O的关注要素及满意度研究、顾客对外卖O2O情感属性的动态演变等三章；第四篇为外卖O2O的食品安全责任，包括外卖O2O承担企业社会责任的现状分析
电子书
电子书
本书从案例、方法、策略、平台应用、工具应用5个方面为餐饮企业经营者提供了020解决方案，帮助餐饮企业经营者在快速发展的移动互联大潮中了解、认识、应用新的商业模式。
电子书
本书全面介绍了企业如何融合O2O进行市场营销，为用户提供良好体验，实现销售。
电子书
本书详细介绍了企业借助O2O这把利器实现“互联网+”战略落地的全过程，向读者全面讲解O2O，参透O2O模式，掌握O2O的五大关键要素、六大思维、八大核心问题，熟悉O2O的十大业务支撑、五大技术精髓、商业设计等。通过阐述与总结上述思想和方法后，企业可以掌握如何通过和线下融合互动的运营模式，在促进传统产业和传统消费转型升级的同时，助力国家提升综合国立的长远目标，极具实战性。本书适合各类企业营销经理、网
电子书
本书共10个项目，内容涉及汽车电气24个维修任务。各项目由场景式故障案例引入，结合案例所涉及的原理分析，故障排除及项目演示，**后以项目实训任务单为主线进行学习。通过理实一体的教学模式和方法，可以使得读者较快地了解该课程所需的基础理论知识、认识项目及所涉及的相关故障处理方法，初步掌握实操技能。
电子书
本书内容全面，案例丰富，适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。