编辑推荐
秘书学专业基础课教材，培养秘书职业信息工作技能。
内容简介
本书以培养秘书职业信息工作技能为核心，主要内容包括秘书信息工作认知、信息收集与整理、信息传递与反馈、信息开发与利用、信息辅助管理等，每个项目含导入案例、任务描述、知识链接、实训项目、自测题等环节，是秘书学专业的基础课教材。
作者简介
编者陈宏亮，金陵科技学院人文学院秘书系副主任，教授、博士。现主要从事中国古代文学研究、古代汉语教学和文化产业创意与策划等工作。曾出版专著《韩驹诗文研究》等，发表学术论文二十余篇，主编《解开心结》《旅游文学》《马鞍山诗词鉴赏》等普及读物，参编高校教材多种。
章节目录
版权信息
高校秘书学专业系列教材编委会
总序
第一章 秘书与信息工作
第一节 信息概述
一、信息的含义
二、与信息相关的几个概念
三、信息的主要特征
四、信息的类型
五、信息的作用与意义
第二节 秘书信息工作
一、信息工作的概念
二、秘书信息工作
三、秘书信息工作的主要内容
四、秘书信息工作的特点
五、秘书信息工作的基本要求
六、秘书信息工作的功能
七、秘书信息工作的程序
八、树立秘书的信息意识
第二章 信息收集
第一节 信息收集的目的、范围与特点
一、信息收集的目的
二、信息收集的范围
三、信息收集的特点
第二节 信息收集的原则、渠道和方法
一、信息收集的原则
二、信息收集的渠道
三、信息收集的方法
第三节 信息检索工具和途径
一、确定合适的检索词
二、选取合适的检索工具
三、确定信息检索途径
四、信息检索方法
五、计算机检索的基本步骤
第三章 信息整理
第一节 信息分类
一、信息分类及分类程序
二、信息分类的具体方法
三、信息分类的原则及注意事项
第二节 信息筛选
一、信息筛选的概念及意义
二、筛选信息：鉴定和选留
三、信息筛选的程序
四、信息筛选的方法
五、信息筛选的要求
第三节 校核信息
一、信息校核的概念、意义
二、信息校核的范围
三、信息校核的程序
四、信息校核的方法
五、信息校核的要求
第四章 信息传递与反馈
第一节 信息传递
一、信息传递的概念
二、秘书信息传递的概念
三、信息传递的基本要素
四、信息传递的方向
第二节 信息传递的载体类型与途径
一、信息传递的载体类型
二、信息传递的途径
第三节 信息传递的原则与程序
一、信息传递的原则
二、信息传递的基本程序
三、信息传递的目标：传递、理解、接受和行动
第四节 信息传递的管理与有效控制
一、信息的输入管理
二、信息的输出管理
三、有效信息传递的要求
四、信息传递的控制
五、信息传递的主要障碍
六、处理信息传递障碍的技巧
第五节 信息反馈
一、信息反馈的概念
二、信息反馈的目的
三、信息反馈的要求
四、信息反馈的工作程序
五、信息反馈的形式
六、信息反馈的方法
第五章 信息开发与利用
第一节 信息开发
一、信息开发的内涵
二、信息开发的工作程序
三、信息开发的注意事项
第二节 信息利用
一、信息利用的概念
二、信息利用的特点
三、制约信息利用的因素
四、信息利用服务的途径
五、信息利用服务的程序及要求
第六章 信息存储
第一节 信息存储及其作用
一、信息存储及其特性
二、信息存储的作用
第二节 信息存储技术及主流介质
一、信息存储技术的产生与发展
二、信息存储技术的主流介质
三、信息存储介质选择原则
第三节 信息存储程序
一、信息存储的程序
二、信息存储的装具与设备
三、信息储存管理模式
第四节 信息存储的方法
一、信息存储的形式
二、信息存储的方法
第五节 信息存储的格式
一、国家信息存储格式规范
二、信息存储格式选择原则
三、信息存储常见格式
第七章 信息与决策
第一节 决策科学概述
一、科学决策
二、决策的地位与类型
三、决策的原则
四、决策的程序
第二节 信息与决策
一、决策信息
二、信息在决策中的作用
三、信息的特征及其对决策的影响
四、决策对信息的基本要求
五、决策对信息人员的素质要求
六、决策信息的创造性整合
第三节 企业决策活动中的信息利用
一、企业决策的新特点
二、企业常见决策活动中的信息利用
第八章 政务秘书信息处理
第一节 政务秘书概述
一、有关秘书认识的变化
二、政务秘书及其工作内容
三、政务秘书的信息素养
第二节 政务秘书信息工作的对象：政务信息
一、政务信息概念的提出与政务信息网络的建立
二、政务信息的含义
三、政务信息的来源
四、政务信息的特征
五、政务信息工作与政务信息化
第三节 政务信息的整理加工
一、政务信息整理加工的含义
二、政务信息整理加工的基本方法
三、政务信息整理加工的步骤
四、政务信息文稿的编写
第四节 电子政务环境下的政务信息公开工作
一、政务信息公开制度
二、政务信息公开工作机构
三、政务信息公开的途径
四、政务信息公开的内容
五、政务信息公开的推进与保障措施
第九章 企业秘书信息处理
第一节 企业、企业秘书和企业秘书部门
一、企业概述
二、企业秘书概述
三、企业秘书部门的设置
第二节 企业秘书的信息工作
一、企业秘书的常规工作
二、企业信息工作的范畴
三、企业秘书信息工作的效用
四、企业秘书信息工作的素质要求
五、企业秘书信息工作的效能因素
第三节 企业秘书在商务决策中的信息工作
一、企业决策与企业决策信息
二、企业决策信息的收集范围
三、企业秘书决策信息工作的程序与侧重
四、企业秘书决策信息工作的技巧
第四节 企业秘书在商务谈判中的信息工作
一、商务谈判的特性与要素
二、企业秘书的商务谈判信息工作
三、企业秘书商务谈判信息工作的手段
第五节 企业秘书在商务交往中的信息工作
一、企业秘书在商务接待中的信息工作
二、企业秘书在商务差旅中的信息工作
三、秘书在商务宴请时的信息工作
四、企业秘书商务交往信息工作的几个原则
五、企业秘书处理商务交往信息的若干技巧
六、企业秘书在商务交往信息工作中的展示效应
七、企业秘书在危机交往中的信息工作
第十章 信息工作与新媒体
第一节 秘书信息工作面临的时代变革
一、信息爆炸的年代
二、网络化的工作环境
三、媒介化社会的形成
第二节 媒介素养与秘书信息工作
一、媒介素养定义
二、媒介素养对秘书工作的重要性
三、媒介素养内容
四、提高秘书媒介素养的方法
第三节 新媒体简介
一、媒体和媒介
二、新媒体定义及特征
三、新媒体应用之一：搜索引擎
四、新媒体应用之二：微博
五、新媒体应用之三：微信
六、新媒体应用之四：各类文库
后记
主要参考书目
秘书信息工作是2016年由华东师范大学出版社出版,作者陈宏亮 主编。
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