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商务谈判实践技巧。
内容简介
本书针对现有谈判学教材中存在的问题：理论性过强，缺乏实践技能训练；实训内容过深，案例层次过高，不适合高职生的基础训练；理论与实践未能较好地衔接等。阐述了商务谈判实践中的程序、方法和技巧，以及各类操作和技术性问题，覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。
作者简介
编者徐文，河北工业职业技术学院经济学副教授，教研室主任，主要担任《管理学》《商务谈判》等课程的教学工作。在长期的教学科研中对本专业建设、课程体系及教材的完善做了大量的组织、指导和实践工作。
章节目录
版权信息
第三版前言
第一章 导论
第一节 商务谈判概述
第二节 商务谈判的形式与内容
第三节 对商务谈判人员的要求与管理
第二章 商务谈判准备
第一节 谈判目标的选择与信息的收集和分析
第二节 谈判计划的制订
第三节 模拟谈判
第三章 商务谈判开局
第一节 商务谈判气氛的营造
第二节 商务谈判开场陈述
第三节 商务谈判开局策略
第四章 商务谈判磋商
第一节 报价与讨价还价
第二节 让步
第三节 商务谈判僵局
第五章 商务谈判结束
第一节 促使交易完成
第二节 商务谈判结束的准备工作
第六章 商务谈判策略
第一节 价格谈判策略
第二节 处理谈判僵局的策略和技巧
第三节 不同形势下商务谈判的策略
第七章 商务谈判技巧
第一节 倾听的技巧
第二节 表达的技巧
第三节 观察的技巧
第八章 商务谈判礼仪
第一节 礼仪概述
第二节 商务谈判礼仪的一般要求
第三节 商务谈判过程中的各种礼仪
第九章 国际商务谈判简谈
第一节 国际商务谈判概述
第二节 世界主要国家和地区的谈判风格
参考文献
商务谈判（第三版）（21世纪高职高专规划教材·工商管理系列）是2008年由中国人民大学出版社出版,作者徐文 等 主编。
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