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原NHK主播的独创提问法,教你解决沟通问题并打动对方。
内容简介
你是否擅长沟通,是否知道怎样与这些人交流?看不出在想什么的部下、话太少的客人、否定你所有提议的上司……
其实,只需“挖掘”对方的话,就可以了解对方的真实想法,实现有效交流。
作者采访过5000人以上,其中不乏名人和公众人物,她独创的提问方法————“油田开采法”,能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。
这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验,谁都能够快速掌握,引导交谈对象敞开心扉,说出隐藏的心声,从而拉近双方的距离,拥有一场令人愉快的谈话。
作者简介
作者牛窪万里子,子午线股份有限公司董事长。原日本广播协会(NHK)主播,获得日本神经语言程序(NLP)协会正式认证,语言行为量表(LAB Profile)高级执行师。
大学毕业后就职于大型饮料制造商三得利公司,之后转行成为NHK的主播。担任NHK新闻报道和信息类节目的主持人,长达11年,之后作为自由播音员活动。
曾参与CS朝日新星政治讨论节目、东京电视台信息类节目、TOKYO FM等节目,目前正在参加广播节目《从身边的事开始践行SDGs》。此外,还主要面向大型企业在日本全国开展以沟通为主题的演讲活动。
章节目录
版权信息
序
第1章 基础篇:能让对方吐露心声的“油田开采法”是什么?
一、 油田开采法是什么?留心关键词并“深入发掘”
二、 露天开采法和油田开采法两种提问方法的区别
三、 谈话内容走偏的原因
四、 对方的心声在“关键词”背面
五、 实践!油田开采法的流程图
油田开采法的日常习惯①
第2章 应用篇:引导对方吐露心声的准备活动
一、 了解自己的“困扰表现”是提升的捷径!
二、 面对“初次见面的人”能使用油田开采法吗?
三、 让对方不自觉地吐露心声的话题切入法
四、 制作油田开采法所需的“脚本”
五、 完善准备内容的“预演”“位置转换法”
油田开采法的日常习惯②
第3章 应用篇:常见的话题走偏的应对法
一、 油田开采法进展不畅时的应对法
二、 为了夺回谈话主导权需要?
三、 若中途注意到“误会了对方说的话”时
四、 对寡言者适合使用油田开采法吗?
五、 能快速有效地改善不擅长“附和”的人说话水平的对策
六、 致害怕交谈气氛变“沉默”的你
七、 从表情、举止、视线等看穿对方的内心
八、 前一个问题回答时间过长导致无法进行下一个问题时
油田开采法的日常习惯③
第4章 应用篇:根据对方的所属类型改变攻略方法(语言行为量表对照法入门)
一、 作为油田开采法源头的另一种方法
二、 读懂每个人的“影响型语言”的“语言行为量表对照法”
三、 用“提问”看透影响型语言
四、 “判断标准”的两种模式
五、 “思考的方向性”的两种模式
六、 “目的志向型”和“问题回避型”
七、 你容易记住的是哪种“感觉”?
八、 “知觉通道”的四种模式
九、 觉得“交谈时间长很为难”的人是某某型?
十、 适合“流程型”“选择型”的油田开采法
十一、 使用油田开采法和语言行为量表对照法,迅速提升说话能力
油田开采法的日常习惯④
第5章 实践篇:油田开采法和语言行为量表对照法这时也能起作用!
一、 油田开采法和语言行为量表对照法可以适用于日常的多个不起眼的场景!
二、 措辞的选择决定对话的成败
油田开采法的日常习惯⑤
第6章 提升篇:成为高水平交流者的说话诀窍
一、 交谈的重点不只在措辞
二、 关注“空间”,营造让人放松说心里话的环境
三、 能让对方轻松发言,提升提问效果的“声调”和“语速”
四、 营造轻松谈话氛围的“停顿”法
五、 记住那些能增进对方情感的附和方式
六、 无障碍式的“行为”也效果惊人!
后记
提问力:只需2个法则就让对方吐露心声是2024年由中国科学技术出版社出版,作者[日] 牛窪万里子。
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