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数字经济时代正在势不可挡地向前发展,推动着企业数字化转型进程,也深度影响着HR领域。
内容简介
如何通过技术赋能未来人力资源管理?如何通过科技让人力资源管理更有温度?如何让人力资源管理适配数字经济时代的发展趋势?带着这些问题,结合自身在腾讯推动HR数字化建设的实践,以及不断总结和提炼的当代优秀企业和众多人力资源管理引路者的HR数字化实践经验,作者探索并提出了一些适应HR数字化转型的领先理念和模式。
这些内容在书中归结为“113模型”:“一个新理念”,即管理驱动与自主驱动相结合的双引擎驱动理念,为寻找企业发展的内在驱动力打开视野;“一个新职能”,即浓缩了HR的数据科学、数据工程以及产品化能力的PA职能,帮助激发和释放HR的数据价值;“三个新意识”,即前端解耦意识、中台聚能意识、智能协同意识,为HR数字化转型提供系统顶层架构设计方案。学习和领会“113模型”,既能丰富HR数字化场景应用,夯实HR数字化能力基础,又能全面提升HR数字化的效能体验。
中国人力资源管理大时代正在到来。领先者把握时势,不懈探索,持续领跑;落后者则亟须在数字化浪潮中迎头赶上,实现跨越式成长。具备产品思维、数据意识和端到端业务能力的HR人才将成为炙手可热的稀缺资源,帮助企业创造越来越丰富多样、关注人才个性化需求和激发员工动力的数字化场景应用产品,创造更好的员工体验,实现HR大共享、大平台、大数据、大生态的辉煌蓝图,持续助力组织迸发新活力。
作者简介
作者马海刚,腾讯科技(深圳)有限公司人力资源平台部总经理、广东省人力资源研究会副会长、广东省人才开发与管理研究会副会长、广东省人力资源管理师联合会会长。2008年加入腾讯,曾任职人力资源部副总经理兼平台研发系统及运营平台系统HRD。加入腾讯前,曾在华为公司工作6年,分别担任过管理代表、中东北非地区干部部部长助理等职,后加入同洲电子股份有限公司担任人力资源总经理职务3年。精通人力资源各模块运作,尤其擅长推进战略变革、组织诊断、跨文化团队建设及干部培养与管理,长期致力于研究数据化信息流和技术性、系统性HR管理解决方案与产品及在企业的落地实践。出版《人才服务学》《人力资源管理学》等著作,发表《移动互联网时代腾讯HR的新生态》等论文多篇。
章节目录
版权信息
序言
前言
第一章 数字经济时代也是HR的大时代
数字经济时代的管理变局
埃森哲:重塑业务形态
IBM:数字化重塑方案
网飞:让员工像老板一样思考和做事
数字经济时代的特征
人力资源管理面临的复杂环境和紧迫任务
中国企业HR数字化的现状调研
组织与人才管理面临多重考验
华为人力资源管理纲要2.0的实践
HR数字化认知重塑
人力资源管理的数字化水平等级
HR数字化可以实现跨越式进阶
用“113模型”提升HR数字化认知
第二章 打破工业经济的思想掣肘
当前时代不可预测性将取代稳定性
重新认识企业发展的内在驱动引擎
组织的适应性比稳定性更有价值
重新认知员工属性
用工模式发生变化
员工更加希望自我激发
重新认知管理属性
管控与服务的矛盾
HR三支柱的组织模式是一种打破
人力资源管理越来越重视产品思维与用户体验
重新认知HR数据属性
全栈HR数据
数据为极致产品创造可能
腾讯双引擎驱动的HR系统设计理念
用户为根,员工为本
双引擎驱动的HR系统模型
未来的HR业务联盟可以形成
第三章 寻觅HR数字化的中国先行者
国外eHR套装软件的特征与趋势
被SAP寄予厚望的eHR云产品SuccessFactors
风靡全球的eHR新贵Workday
Oracle在eHR领域的多种尝试
中国eHR系统厂商的云雨沟
本地化与SaaS化
单模块与一体化
北森iTalentX:紧跟时代浪潮拥有PaaS的新套装
金蝶sHR:老牌eHR套装软件厂商的新春天
用友eHR:持续朝大型全功能套装软件方向努力
中国头部大厂HR数字化的典型实践
钉钉智能人事:让管理驱动更极致
平安HR-X:让触感体验更极致
飞书OKR:在单一HR场景创造性的实验成功
华为WeLink:连接器思维实现HR数字化第三代飞跃
HR-notes开启华为HR信息化
eHR套装软件结合HR自研应用推动华为HR数字化升级
华为HR数字化依赖WeLink办公协同“大平台”的成功
腾讯HR助手:成功实现双引擎驱动的前中后台贯通
腾讯HR助手的起源
基于双引擎理论的产品能力贯通
腾讯HR助手的开放之路
柔性链接,轻简演绎
第四章 让PA成为数字化HR的新职能
什么是PA?
溯源
PA的基础职能
PA发展的尴尬
大数据时代PA的挑战与机遇
大数据是什么?
大数据与HR
大数据时代PA的挑战
PA的机遇
PA的职能进化
大厂PA职能大扫描
数据工程思维
智能化HR管理思维
HR数据中台为PA保驾护航
数据整合与服务能力
数据计算与自助分析能力
腾讯PA的保障能力
第五章 前端解耦:丰富HR数字化场景应用
人力资源管理为什么要进行前端解耦?
IBM对HR运营模式演变的研究
HR流程中包含多维视角
腾讯HR的产品设计理念
做最受欢迎的HR
如何进行用户研究?
充分洞察需求,前端场景解耦
培养HR的场景化产品解决方案思维
用场景化思路解耦HR体系
好的HR产品打造有章可循
HR通过用户洞察定课题
端到端地思考HR场景化解决方案
用技术创新和产品思维赋能HR
不断利用新技术创新赋能HR
设计思维提升HR场景化产品设计能力
HR场景化产品解决方案落地的保障
第六章 中台聚能:实现HR数字化能力保障
人力资源的中台是什么?
中台是什么?
HR中台体现以人为本的核心能力
HR中台的核心价值
HR业务中台能力要求
基于抽象复用的视角
基于架构合理性的视角
基于业务统一管理的视角
HR技术中台能力要求
下一代人力资源管理信息系统的技术特征
HR业务中台抽象与领域建模能力
HR产品的需求分析与系统架构的方案设计能力
组件思维与敏捷开发能力
腾讯SDC打造“HR双引擎云中台”
第七章 智能协同:提高HR数字化效能体验
企业效能提升的大尴尬
现代企业的管理困境是一管就死、一放就乱
聚焦企业成功的内部驱动要素
以用户为中心的流程重构
流程驱动效率的时代变迁
以用户为导向的效率协同
优质人才价值的挖掘越来越重要
重塑组织行为提升员工自驱力
让员工有更强的主动性
实现企业制度的有效落地
执行力与创造力需要有机结合
打破流程制约促进效能协同
企业内部效能打破边界
微软Viva通过数字化智能协同提升员工体验
腾讯MIA产品助力管理者成功
第八章 中国企业推行HR数字化的挑战
外部环境与企业治理的挑战
宏观环境呼唤数字化
管理理念也需要数字化
未来企业治理模式
需要HR构建敏捷组织
HR是否需要懂技术?
HR系统顶层设计的挑战
HR基础运营的挑战
敏捷组织与办公协同的挑战
企业办公协同能力
微软HR数字化助推敏捷组织
HR需要重新定义工作和工作场所
重新设计工作
超连通的工作场所
科技手段将成为HR的重要助力
第九章 数字经济时代HR的变与不变
HR三支柱理念推动HR组织变革
HR三支柱的核心是组织的理念升级
“自组织”发展趋势
HR战略与组织结构的升级
HR数字化让HR价值重构
HR数字化拓宽组织效能边界
数驱型组织为企业培养超级员工
HR数字化能有效促进企业管理水平的提升
时代呼唤HR能力升级
用产品思维做人力资源管理
HR要具备数据驾驭能力
具有端到端思维的HR总架构师
参考文献
HR+数字化:人力资源管理认知升级与系统创新是2021年由中国人民大学出版社出版,作者马海刚。
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