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打破迟滞商业模式,开辟“机动创新”道路,开启发现与捕获价值的“感知与响应”赋能循环。
内容简介
现在的企业正面临着:无法预测的市场需求;快速扩张的消费渠道;计划与现实之间无法消除的差距……
数字时代的消费者期望和消费模式纷纷升级,各类企业面临的主要危机不再是竞争对手的威胁,而是不断变化的用户需求。产品经理、团队负责人、项目或企业的管理者虽然对市场的不确定性感到头疼,但只能眼睁睁地看着理想中的计划方案成为一堆毫无参考价值的废纸。
本书提出了“感知与响应”理念,它是一种敏捷的商业模式,也是一种企业文化。从工业时代被沿用至今的预先计划模式不再有效,甚至可能直接导致企业失败,而这种理念能够帮助企业与市场进行双向沟通,在不确定性中寻找突然出现的价值,将瞬息万变的用户需求变成企业获取新创意的源泉,从而实现可持续的创新。
然而,践行这种敏捷理念并非易事。管理者如何克服传统模式的惯性?产品团队如何始终坚持以最终结果为导向,避免迷失在工作过程中?传统大型企业如何突破架构与行业环境的限制?有什么具体方法能够将这种灵活的管理思想运用到现实的企业中?本书为我们提供了带领组织与世界共同改变的起点。
作者简介
作者杰夫·戈塞尔夫,资深设计师,在数字产品和服务领域工作了近20年,致力于将以客户为中心、以实证为基础的方法应用于产品战略、设计和领导层面。Jeff还是Neo Innovation的联合创始人,在他的主导下,该品牌成为受现代产品战略、开发和设计领域认可的一流品牌,并被Pivotal Labs高价收购。
章节目录
版权信息
前言 与市场进行双向沟通
第一部分 感知与响应模式
第一章 不确定性
不确定性是一种新常态
在不确定性中发现价值
适应复杂的环境
新角色、新方法与新活动
第二章 持续学习
不断学习比交付产品更重要
定义愿景与成功
一个警示故事:没有感知的产品制造
制订完美的计划与制订学习型计划
感知市场并使用大数据
感知与响应模式也是一种文化
管理者的作用
汇总所有信息
第三章 变革的阻力
打破史蒂夫·乔布斯的神话
报酬和奖励机制
遵守法规和法律要求
严苛的安全要求
大型企业的困难
来自政府的阻碍
采购规则
缺乏合适的人选
品牌保护
流行一时的管理理论?
第四章 你的企业离不开软件
用户行为如何改变各个行业
消费者期望和消费模式的变化
前所未见的竞争威胁
适应新的竞争环境
帮助你的员工
独角鲸项目和逆戟鲸项目
为什么软件正在吞噬整个世界
第二部分 企业的感知与响应指南
第五章 新型工作方式与管理工具
完成与成功
集中规划与权力下放
项目和组合层面上的管理
使用以结果为导向的蓝图
规划产品组合
第六章 组织协作
英雄神话
新型开发方式
通过协作来试验与学习
感知与响应模式下的团队
跨职能团队的力量
轨道模型
让团队合作成为可能
第七章 持续的各个环节
流程的基础架构
管理各个环节
第八章 营造持续学习的文化
工作方式与文化
保持谦逊
允许失败并建立安全环境
自我管理和协同
透明度
行动至上
同理心以及客户价值
合作、多元化以及信任
文化变革
把文化放在第一位
结语
与变化中的世界一起改变
用新的准则经营公司
以原则、工具和故事为起点
抓住变革机会并不容易
这一切是值得的
学会成长
致谢
敏捷商业:在不确定中持续感知与响应用户需求是2023年由中信出版集团出版,作者[美] 杰夫·戈塞尔夫。
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