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详解企业战略落地、管理提升、业绩倍增的方法。
内容简介
针对“企业管理十大难题之一”的绩效管理，本书详尽阐述了如何让绩效管理真正在企业落地、生根，从而帮助企业实现战略落地、管理提升、业绩倍增。
本书适合人力资源管理从业人员、战略管理从业人员、企业中高层管理人员以及高校人力资源管理、工商管理专业的大学生参考与学习。
作者简介
作者王栋洲，合一咨询创始人，清华大学经济管理学院管理学硕士，资深战略绩效管理专家，“战略绩效俱乐部”公众号运营人。
曾供职于中国石油等世界500强企业，担任人力资源高级管理职位。中国“绩效赢利”理论的开创者和践行者，主导完成上百家企业的战略绩效管理落地与赢利项目的咨询服务，创造了可观的经济效益与管理效益，在战略绩效管理领域具有扎实的理论基础与丰富的实战经验。
章节目录
版权信息
内容简介
推荐序
前言
第一章 绩效管理素问与溯源
第一节 绩效管理素问
一、绩效的定义
二、关于绩效管理
第二节 绩效管理溯源
第三节 绩效管理与绩效考核
一、绩效管理与绩效考核的联系
二、绩效管理与绩效考核的区别
本章结语
第二章 探寻绩效管理之“道”
第一节 绩效管理的使命
一、战略落地
二、管理提升
三、业绩倍增
第二节 绩效管理的愿景
一、建立体系
二、有序运行
三、达成结果
第三节 绩效管理的价值观
第四节 角色与职责
一、非HR人员
二、HR人员
本章结语
第三章 梳理组织战略
第一节 平衡计分卡
一、平衡计分卡的产生
二、平衡计分卡的定义
三、平衡计分卡的逻辑
四、平衡计分卡的边界
第二节 战略地图
一、战略地图的定义
二、理解战略地图
三、战略地图模板
第三节 设定财务层面的公司级目标
一、提升利润
二、多省钱
三、多赚钱
四、财务层面的公司级目标
五、企业案例
六、实践操作
第四节 设定客户层面的公司级目标
一、客户定位
二、客户目标
三、客户价值
四、企业案例
五、实践操作
第五节 设定内部流程层面的公司级目标
一、认识内部流程
二、为客户创造价值
三、设定公司级目标
四、企业案例
五、实践操作
第六节 设定学习与成长层面的公司级目标
一、认识学习与成长
二、无形资产与内部流程
三、设定公司级目标
四、企业案例
五、实践操作
本章结语
第四章 设定绩效指标
第一节 设定公司级绩效指标
一、公司级绩效指标的来源
二、提取公司级目标
三、把目标转化为指标
四、实践操作
第二节 设定部门级绩效指标
一、部门级绩效指标的来源
二、公司级指标分解
三、部门职责
四、内部协同
五、临时/阶段性重要事项
六、亟待改进的问题
七、特别说明
八、案例呈现
九、实践操作
第三节 设定员工级绩效指标
一、员工级绩效指标的来源
二、部门级指标分解
三、岗位职责
四、内部协同
五、临时/阶段性重要事项
六、亟待改进的不足
七、案例呈现
八、实践操作
第四节 解析绩效指标六要素
一、目标值
二、权重
三、计算方式
四、评分方法
五、评估周期
六、数据来源
七、实践操作
第五节 绩效指标设定的企业案例
一、设定公司级绩效指标
二、设定部门级绩效指标
三、设定员工级绩效指标
四、为绩效指标配备六要素
第六节 设定价值观考核指标
一、提炼组织的价值观
二、设置评价标准
本章结语
第五章 绩效过程管控
第一节 绩效过程管控的作用
一、绩效过程管控的内涵
二、绩效过程管控的作用
第二节 绩效过程管控的准备
一、明确责任
二、公开指标
三、管控培训
第三节 绩效过程管控“三板斧”
一、会议
二、沟通
三、辅导
四、有效反馈的原则
本章结语
第六章 绩效考核评分
第一节 绩效考核的原则
一、客观
二、严谨
三、民主
四、公开
第二节 绩效考核的内容
一、工作业绩
二、价值观
第三节 考核结果的强制分布
一、什么是强制分布
二、要不要使用强制分布
三、如何使用强制分布
四、实践操作
第四节 精准绩效考核
一、发布考核通知
二、培训考核人
三、绩效指标数据采集
四、各级员工自评
五、考核高级管理层
六、部门负责人考核评分
七、部门负责人绩效校准
八、部门负责人强制分布
九、其他员工考核评分
十、其他员工绩效校准
十一、其他员工强制分布
十二、考核结果反馈与面谈
十三、考核结果公示
十四、绩效考核申诉
本章结语
第七章 绩效面谈与改进
第一节 为什么要绩效面谈
第二节 绩效面谈“五字经”
一、讲策略
二、抓内容
三、勤准备
四、用方法
五、改观念
六、实践操作
第三节 实施绩效改进
一、个人经验组织化
二、提升后进部门与员工
三、编制考核分析报告
本章结语
第八章 绩效激励
第一节 绩效激励的原则
一、高度
二、信度
三、准度
四、角度
五、力度
六、速度
第二节 绩效激励的方式
一、绩效加/减薪
二、绩效奖金
三、股票期权
四、岗位调整
五、培训开发
第三节 绩效奖金的分配
一、A公司
二、B公司
三、C公司
四、D公司
本章结语
第九章 绩效管理落地破局
第一节 破局之“法”
一、营造趋势
二、建培团队
三、精细操作
第二节 破局之“术”
一、精通专业
二、通晓战略
三、熟悉业务
四、擅长教练
五、人情练达
六、足够狼性
第三节 破局之“器”
一、战略地图
二、KPI与OKR
三、QQTC法
四、目标分解矩阵
五、权值因子法
六、绩效指标来源模型
七、MCM模型
八、绩效校准会
九、绩效面谈“五字经”
十、绩效奖金分配模型
十一、各类表单与模板
十二、绩效管理IT系统
本章结语
后记 走向未来
参考文献
向绩效管理要效益：战略落地、管理提升、业绩倍增是2023年由清华大学出版社出版,作者王栋洲。
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