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一本用非暴力沟通探讨如何建立更好的商业关系、提升沟通效率和化解冲突的书籍。
内容简介
本书是非暴力沟通系列书之一，是一本着重将非暴力沟通的核心理念之一——同理心元素应用于组织变革的人文社科类图书。
作者向我们展示了在建立组织的过程中，当今的管理者是如何把同理心作为助其成功的核心驱动力的。这是一本走在时代前沿的著作。
作者指出，越来越多的研究证实，同理心是一项核心的商业竞争力。最重要的是，书中详细说明了将同理心当作一种取场技能来培养和实践的方式——非暴力沟通。非暴力沟通经过验证，可重复操作，是目前世界上人们实践同理心最广泛的方式之一。除了这种广泛应用的人际沟通方式，作者还提出了应用于团队和组织层面的整合式清晰架构，让个人、团队和组织作为统一的整体相互合作。
本书向我们证明：建立更富同情心和具有同理心的职场，是获得更高生产力和更大利润的精准途径。
作者简介
作者宫代玛莉，易路斯特公司的创始人和总裁。公司位于美国亚利桑那州图森市，主要从事以同理心为本的咨询和培训业务。
宫代玛莉毕业于西北大学沟通学系，主修同理沟通，并获得了位于纽约的美国公共关系协会的认证。她也是国际公共参与协会认证的规划师，曾师从于国际咨询公司职场社区的著名组织发展顾问萨姆·坎纳博士。
章节目录
版权信息
作者简介：宫代玛莉（Marie R. Miyashiro）
献词
序言
第一部 分了解同理心和基于需要的觉察
第一章 关于第三维度和整合式清晰架构
第二章 利用人性的元素
第三章 非暴力沟通的基本原则
第四章 将基于需要的意识融入职场
第二部 分化同理心为行动
第五章 如何提升自我效能
第六章 如何提升人际效能
第七章 如何提升团队和组织的工作效能
第八章 基于需要的决策制定工具
第三部 分转化我们的职场
第九章 治愈职场中的愤怒、内疚、恐惧和羞愧
第十章 和难以连接的人建立连接
第十一章 对未来职场的影响
附录1 职场感受列表
附录2 职场需要列表
附录3 整合式清晰架构四步骤
附录4 整合式清晰架构中六种组织的共通需要
附录5 10分钟清晰组织需要评估表
致谢
对本书做出贡献的人
非暴力沟通：组织应用篇是2021年由华夏出版社出版,作者[美] 宫代玛莉。
得书感谢您对《非暴力沟通：组织应用篇》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
