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全方位多维度展示培训之道，点亮职业明灯。
内容简介
本书全面系统地传授培训管理的基本操作实践，通过“五·四·一”的培训管理体系、“六支队伍”人才培训、技术方法的导入与组合应用，特别是每章中高度提炼的管理实践和老HRD智慧分享，让读者全视角了解培训理论、实践、智慧。
作者简介
潘平，硕士，高级经济师，资深实战人力资源管理专家，高级人力资源管理师，中国机械工业企业人力资源管理研究会理事会副理事长，北京国际人才交流协会常务理事，中国十大创新型汽车企业人力资源总监，对外经济贸易大学等高校导师。
二十多年来先后在军工、汽车行业从事企业管理、人力资源管理相关工作，在人力资源战略、集团化人力资源管控、人才发展、绩效与薪酬等方面拥有丰富的管理实践经验，对人力资源管理前沿有较深入的研究，并在多家期刊报纸上发表相关文章，其管理成果多次在省级企业管理创新成果评选中获一等奖。其力作《上承战略下接人才——人力资源管理高端视野》深受读者喜爱。
章节目录
版权信息
企业人力资源管理“手把手”丛书专家顾问委员会成员
序一 企业人力资源管理实践领域一大盛事
序二 愿“手把手”成为广大HR同仁的必备宝典
自序
第一章 全景视角看培训
1.1 从四个维度看培训需求
1.1.1 仰望战略目标看能力需求
1.1.2 贴近业务看绩效
1.1.3 看员工成长与发展
1.1.4 培训业务能力与培训目标要求
1.2 从培训结果看培训价值
第二章 有效甄别培训需求
2.1 培训需求的来源
2.1.1 组织战略绩效层面
2.1.2 业务绩效达成层面
2.1.3 员工个人发展层面
2.2 培训需求调查方法
2.2.1 需求面谈法
2.2.2 问卷调查法
2.2.3 现场观察法
2.2.4 小组讨论法
2.2.5 资料分析法
2.3 实施培训需求调查
2.3.1 需求调查前期准备
2.3.2 制订需求调查计划
2.3.3 实施培训需求调查
2.3.4 培训需求沟通确认
2.3.5 分析与输出需求结果
2.4 培训需求报告撰写
2.5 需求调研常见问题
2.6 老HRD的智慧分享
第三章 培训计划制订
3.1 培训计划概述
3.1.1 培训计划分类
3.1.2 培训计划内容
3.2 培训计划编制管理
3.2.1 培训计划编制原则
3.2.2 培训计划制订流程
3.2.3 制订培训计划需考虑的问题
3.3 培训计划书的编制
3.4 老HRD的智慧分享
第四章 培训的组织实施
4.1 培训准备
4.1.1 培训计划实施前准备工作
4.1.2 准备工作具体做法及事项
4.2 培训实施
4.2.1 发放培训通知
4.2.2 学员参训确认
4.2.3 培训前的介绍
4.2.4 培训纪律要求
4.2.5 培训现场管理
4.3 学员积极性如何调动
4.4 老HRD的智慧分享
第五章 培训效果评估
5.1 培训效果评估的模型
5.2 培训效果评估的方法
5.3 培训评估工具的开发
5.3.1 一级评估工具开发
5.3.2 二级评估工具开发
5.3.3 三级评估工具开发
5.3.4 四级评估工具开发
5.4 培训评估的实施流程
5.4.1 评估前准备
5.4.2 制订评估计划
5.4.3 组织评估实施
5.4.4 分析评估资料
5.4.5 撰写评估报告
5.4.6 评估结果应用
5.5 培训成本效益的分析
5.6 培训效果评估的难点
5.6.1 培训评估的误区
5.6.2 培训评估的难点
5.7 老HRD的智慧分享
第六章 培训工作总结
6.1 培训总结的分类
6.2 培训总结的撰写方式
6.3 老HRD的智慧分享
第七章 培训制度管理
7.1 培训管理制度设计
7.1.1 培训管理制度的重要性
7.1.2 培训管理制度设计步骤
7.2 培训管理制度体系
7.2.1 培训制度体系架构
7.2.2 培训制度分级管理
7.2.3 培训制度体系内容
7.3 培训管理制度建立
7.3.1 培训管理制度编写
7.3.2 培训管理制度发布
7.4 培训管理制度管理
7.4.1 培训管理制度审查
7.4.2 培训管理制度修订
7.4.3 培训管理制度备案
7.5 老HRD的智慧分享
第八章 培训课程开发管理
8.1 课程开发的必要性
8.2 培训课程开发管理
8.2.1 制订课程开发规划
8.2.2 编制课程开发计划
8.2.3 培训课程开发设计
8.2.4 培训课程包的制作
8.2.5 培训课程认证流程
8.2.6 培训课程应用优化
8.2.7 培训课程入库推广
8.3 构建学习地图体系
8.4 老HRD的智慧分享
第九章 内部讲师培训开发管理
9.1 讲师开发的重要性
9.2 内部讲师的选拔
9.3 内部讲师的培养
9.4 内部讲师的认证
9.5 讲师的应用与评价
9.5.1 内部讲师的应用
9.5.2 内部讲师的评价
9.6 内部讲师的激励
9.7 老HRD的智慧分享
第十章 培训供应商管理
10.1 什么是培训供应商
10.2 供应商选用的前提
10.3 供应商体系的设计
10.4 供应商管理业务及流程
10.4.1 培训供应商开发管理
10.4.2 培训供应商的入库管理
10.4.3 培训供应商合作管理
10.4.4 培训供应商评价管理
10.4.5 培训供应商动态管理
10.5 老HRD的智慧分享
第十一章 培训经费管理
11.1 培训经费是什么
11.2 培训经费业务架构
11.3 培训经费政策管理
11.4 培训经费预算管理
11.5 培训经费过程管理
11.6 培训经费决算管理
11.7 培训经费审计管理
11.8 老HRD的智慧分享
第十二章 培训技术方法
12.1 企业培训的发展趋势
12.2 培训技术方法的介绍
12.3 培训方法选择及应用
12.4 老HRD智慧分享
第十三章 管理人才培训
13.1 管理人才的定义
13.2 领导力的管理体系
13.3 领导力的培训实践
13.4 培训应注意的问题
13.5 老HRD的智慧分享
第十四章 专业技术人员队伍培训
14.1 专业技术人员定义
14.2 专业技术人员职业发展通道及能力要求
14.3 专业技术人员培训体系
14.3.1 培训需求的分析
14.3.2 培训计划制订及组织实施
14.3.3 培训评估
14.3.4 专业技术人员培训保障
14.4 老HRD的智慧分享
第十五章 国际化业务人才培训
15.1 外派人员的培训
15.1.1 国际化外派人员的定义
15.1.2 外派人员外派的四大难题
15.1.3 外派人员培训体系设计
15.1.4 外派人员培训项目实践
15.2 国际化营销人才培训
15.2.1 国际化人才素质能力模型
15.2.2 国际化营销生培训——“从优秀中选优秀”
15.2.3 国际化营销经理培训——“让优秀成为更优秀”
15.2.4 国际化营销总监培训——“从优秀成长为卓越”
15.3 老HRD的智慧分享
第十六章 营销一线人员培训
16.1 营销一线人员的定位
16.1.1 营销一线人员角色定位
16.1.2 营销一线人员职业发展
16.2 营销一线人员的特性
16.2.1 工作环境的不定性
16.2.2 培训组织相对较难
16.2.3 营销一线人员特性
16.3 营销人员培训五步法
16.3.1 营销人员培训五步法流程
16.3.2 业务人员培训
16.3.3 市场经理培训
16.3.4 市场总监培训
16.3.5 培训项目总结报告
16.4 基于业绩提升的培训
16.4.1 绩效目标确定
16.4.2 绩效评价改善
16.4.3 绩效改善培训
16.5 服务能力提升的培训
16.5.1 市场营销服务概念
16.5.2 营销服务的重要性
16.5.3 如何提供满意服务
16.5.4 提供营销服务原则
16.6 老HRD的智慧分享
第十七章 技能人才培训
17.1 技能人才培训需求来源
17.2 技能人才的发展通道
17.3 技能人才的培养体系
17.4 技能人才培训“六步法”
17.4.1 第一步：入职双选
17.4.2 第二步：工厂培训
17.4.3 第三步：车间培训
17.4.4 第四步：班组培训
17.4.5 第五步：岗位培训
17.4.6 岗位成长
17.5 技能人才培训效果评估
17.5.1 培训效果评估内容
17.5.2 培训评估方法
17.6 社会力量助力技能人才培训
17.6.1 技能基础教育类——联合办学
17.6.2 在职技能提升类——全面成长
17.6.3 以赛促技提升类——技能大赛
17.6.4 社会机构助学类——特种作业
17.7 老HRD的智慧分享
第十八章 校园人才“五步成长”培训
18.1 抓住“90后”校园人才的特点
18.2 “4-3-2-1”校园人才培训体系
18.3 “五步成长”校园人才培训模式
18.3.1 从社会视角感知企业
18.3.2 从综合培训认知文化
18.3.3 从一线实习初验能力
18.3.4 从上岗培训验知技能
18.3.5 从岗位追梦职业人生
18.4 老HRD的智慧分享
第十九章 培训管理者的智慧
19.1 内驱力——职业心态
19.2 专业力——业务专家
19.3 整合力——借力成势
19.4 领导力——团队引领
第二十章 移动互联网形势下的培训业务
20.1 移动互联网趋势下的培训新特征
20.2 互联网趋势下的培训新思路
20.3 大数据时代的学习生态系统建设
老HRD手把手教你做培训是2015年由中国法制出版社出版,作者潘平。
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