精准沟通:如何激活你的社交传播力

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以活泼和贴近生活的方式及通过具体的生活情境带领你学习和了解传播学的经典理论。

内容简介

本书作者以贴近生活的方式及通过具体的生活情境带领读者学习和了解传播学的经典理论,并以传播学的视角分析和归纳日常人际交往与沟通中常见的问题。

作者简介

作者马菁菁,北京晴朗一州文化传播有限公司创始人。中国女企业家协会会员,北京市女企业家协会会员,捷中文化艺术协会理事。本科毕业于中国传媒大学,硕士毕业于香港中文大学,长江商学院EMBA34期学员。

章节目录

版权信息

内容提要

序 活着就需要沟通

第一章 传播有话说

什么是传播

信息

符号

传播过程

关系

传播的演进

传播

传播学

传播学研究大家

哈罗德·拉斯韦尔

库尔特·勒温

保罗·F.拉扎斯菲尔德

卡尔·霍夫兰

威尔伯·施拉姆

传播学的“兄弟姐妹”

传播学与社会学

传播学与心理学

传播学与人类学

传播学与新闻学

为什么要学习传播学

认识自我

认识他人

认识世界

第二章 超级信源:找准沟通目标

汇报工作精简术——信息噪音

问题,问题,还是问题

没有解决方案的问题不是问题

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会议室里的少数派——沉默螺旋

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“口是心非”的妈妈——一致性沟通

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朋友圈里的带货女王——意见领袖

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第三章 社交情商:在沟通中获得愉悦感

“凤凰男”和“小公举”——刻板印象

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吵架中的危机管理——诉诸理性与诉诸情感

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老人们的朋友圈——诉诸恐惧

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要不要了解网络流行语——传播调适

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是否参与抢购——第三者效果

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第四章 精准传达:如何有效传播信息

薪酬怎么谈——信息不对称

拓展信息来源渠道

提高对信息的分析能力

天下没有免费的信息

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职业装的本领——非语言符号

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上司的潜台词——信息解码

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抢不走的客户——预防接种

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茶水间的闲聊——谣言传播学

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如何让亲密关系更进一步——社会渗透理论

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识破他人的谎言——信息操纵

充分合作型信息

数量操纵型信息

质量操纵型信息

关系操纵型信息

方式操纵型信息

复杂操纵型信息

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豆腐脑之争——信息茧房

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第五章 进击的沟通:社交传播力

PPT高手养成计划——传播学指导下的进阶指南

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人情味公式

好故事值千金——叙事范式

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从B站弹幕到广场舞——使用与满足

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幼儿园门口的编程班——知识沟

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热搜为什么那么热——议程设置

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同事群里的“口红效应”——乐队花车法

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第六章 社交高手:有道理不如有效果

查手机背后的逻辑——不确定性减少

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明知是“渣男”,为何难分难舍——认知不协调

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微信群里的打卡游戏——符号互动

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提建议的艺术——面子理论与礼貌策略

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精准沟通:如何激活你的社交传播力是2020年由人民邮电出版社出版,作者马菁菁。

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