本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。
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深度剖析零售巨头成功的运营模式，以清晰的理论搭配实用的技术和工具，指导企业高效完成新零售的快速转型，实现跨界营销。
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社群零售作为一种新模式，它的先进性主要体现在为终端用户创造更大的价值，只有充分利用社交关系中的情感和信任两个元素才能取得成功。当然，产品的质量仍然不能被忽略，这是社交零售的基本底线，而它的上限应该是为用户提供定位更精准的产品和服务，这样才能真正打破传统线上营销的窠臼。社群零售，从表面上看是新的营销模式，但从本质上看，不如解读为新的社交模式，因为它要更多地遵循人际交往的基本法则，在此基础上延伸出商业
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本书从新零售的前世今生讲起，介绍了新零售的崛起背景、内涵和发展现状，然后介绍新零售的商业模式，着重对新零售运营思维进行了详细介绍，又从新零售的整个运营入手，围绕消费场景搭建、交易平台打通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应链重构7个方面，最后详细介绍了数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。
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新零售是基于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点商业行为。
首先，新零售利用新技术提升用户体验和运营效率，以及改变用户的消费场景。
其次，新零售通过云计算完成数据收集分析，总结用户的购买行为，优化营销方案，进行精准的商品推送和关联。
后，新零售运用新科技对供应链进行管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。
