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谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。
内容简介
书中提出谈判的五大工具:
工具一:谈判区间——在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。
工具二:说服——通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。
工具三:交易设计——增加或删减一些合作条款来使双方受益,这样就消除了“固定蛋糕偏见”。
工具四:谈判权——迫使对方按对你相对有利的条件达成协议。
工具五:公平规范——提供让谈判双方都能感觉满意,从而达成协议的框架。
本书发人深省、引人入胜、幽默,理论与实践完美结合。你会发现这些工具在方方面面——处理家庭关系、职场交流、商务谈判等——都很重要。
作者简介
作者拉塞尔·科罗布金,加州大学洛杉矶分校法学教授,研究生和职业教育学院副院长,曾在哈佛大学法学院(2007年)和得克萨斯大学法学院(1999—2000年)担任客座教授,著有《谈判的理论与策略》。
章节目录
版权信息
序
工具一: 谈判区间分析
1 两位投手的故事
2 决策分析101
确定B计划
比较两种选择
计算保留点
3 高级决策分析I:调查B计划
4 高级决策分析II:比较差异点
5 换位思考,评估对方的保留点
6 谈判区间的大小
没有谈判区间
小的谈判区间
大的谈判区间
7 谁先报价
工具一的关键点
工具二: 说服
8 我们都是销售员
9 谈判是系统2决策
10 一个硬币的两面
11 灵活变通
12 比较的对象?
13 数值锚定
14 损失厌恶
15 高估胜利的结果
16 可得性启发
17 用共识进行谈判
18 抗拒心理
19 投其所好
20 讨喜的好处
工具二的关键点
工具三: 交易设计
21 交易中的创造性
22 酒、羊毛和国家财富
23 增加成本
24 拆分和删减
25 滚木材
26 解决“柠檬”问题
27 防止逃避责任
工具三的关键点
工具四: 谈判权
28 奥运筹备期的艰难谈判
29 美丽心灵
30 虚张声势
31 同时报价
32 公海上的声誉和理性
33 温柠檬水和耐心的力量
工具四的关键点
工具五: 公平规范
34 最后通牒游戏和独裁者游戏
35 分配公正
36 惯例
37 市场价格的作用
38 比较点
39 集市之舞
40 位置决定立场
工具五的关键点
谈判工具的应用
41 一套完整的谈判工具
42 五种谈判工具的综合运用:案例说明
43 决策取向
谈判区间分析
说服
交易设计
谈判权
公平规范
44 囚徒困境中的谈判
45 信任谁?什么时候信任?
社交距离
情境线索
亲社会倾向
46 建立信任的策略
47 利益的重要性
结语 如何不断提高你的谈判技能
致谢
谈判尺度是2022年由中信出版集团出版,作者[美] 拉塞尔·科罗布金。
得书感谢您对《谈判尺度》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。