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内容简介
本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，系统地介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险防范、直播电商的典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法和技巧。同时，复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能，场景实训可帮助读者理解和掌握直播电商实施的方法与流程。
章节目录
- 第1 章 直播电商概述与认知
- 学习目标
- 引例
- 1.1 直播电商概述
- 1.1.1 网络直播的发展历程
- 1.1.2 直播电商的内涵
- 1.1.3 直播电商的发展现状
- 1.1.4 直播电商的商业价值
- 1.2 直播电商的产业链
- 1.2.1 品牌商
- 1.2.2 MCN 机构
- 1.2.3 主播
- 1.2.4 消费者
- 1.2.5 直播电商平台
- 1.3 直播电商平台的分析
- 1.3.1 公域流量和私域流量
- 1.3.2 直播电商平台的差异分析
- 1.3.3 常见的直播电商平台
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第2 章 直播电商的筹划与准备
- 学习目标
- 引例
- 2.1 直播电商的定位
- 2.2 直播电商的前期准备
- 2.2.1 人物要素
- 2.2.2 场景要素
- 2.2.3 其他准备工作
- 2.3 直播电商的流程策划
- 2.3.1 活动要点分析
- 2.3.2 主播人设及直播账号的选择
- 2.3.3 直播活动预热
- 2.3.4 直播脚本
- 2.3.5 直播运营
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第3 章 直播电商的策略与运作
- 学习目标
- 引例
- 3.1 直播电商运营的实质
- 3.1.1 直播电商赋能
- 3.1.2 直播电商的运营目标
- 3.2 直播电商的运营策略
- 3.2.1 选品策略
- 3.2.2 产品组合策略
- 3.2.3 转化策略
- 3.2.4 提高签收率策略
- 3.2.5 直播间暖场策略
- 3.3 协调数据资产和团队资产
- 3.3.1 数据资产
- 3.3.2 团队资产
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第4 章 直播电商的实施与执行
- 学习目标
- 引例
- 4.1 腾讯直播
- 4.1.1 规则说明
- 4.1.2 开通操作
- 4.1.3 直播带货操作细则
- 4.2 快手直播
- 4.2.1 规则说明
- 4.2.2 开通操作
- 4.2.3 直播带货操作细则
- 4.3 抖音直播
- 4.3.1 规则说明
- 4.3.2 开通操作
- 4.3.3 直播带货操作细则
- 4.4 淘宝直播
- 4.4.1 规则说明
- 4.4.2 开通操作
- 4.4.3 直播带货操作细则
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第5 章 直播电商的效果评估与改进
- 学习目标
- 引例
- 5.1 直播电商的效果评估指标
- 5.1.1 流量指标： 在线人数
- 5.1.2 人气指标： 互动数量
- 5.1.3 转化指标： 成交单量
- 5.2 直播电商的效果判断标准
- 5.2.1 品牌曝光
- 5.2.2 用户感受
- 5.2.3 转化成交
- 5.3 直播电商复盘及改进
- 5.3.1 流量指标的复盘及改进
- 5.3.2 人气指标的复盘及改进
- 5.3.3 转化指标的复盘及改进
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第6 章 直播电商相关岗位概述
- 学习目标
- 引例
- 6.1 直播电商人才特征与岗位设置
- 6.1.1 直播电商人才特征
- 6.1.2 直播电商岗位设置
- 6.2 直播电商岗位职责与技能
- 6.2.1 主播岗位
- 6.2.2 辅播岗位
- 6.2.3 运营岗位
- 6.2.4 经纪人岗位
- 6.2.5 商务岗位
- 6.2.6 客服岗位
- 6.3 短视频岗位职责与技能
- 6.3.1 短视频策划岗位
- 6.3.2 短视频制作岗位
- 6.3.3 短视频运营岗位
- 6.4 直播电商人员胜任力及培养
- 6.4.1 胜任力与胜任力模型
- 6.4.2 直播电商人员胜任力模型
- 6.4.3 直播电商人才培养与考核
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第7 章 直播电商的风险与防范
- 学习目标
- 引例
- 7.1 直播电商风险概述
- 7.1.1 直播电商风险的概念
- 7.1.2 直播电商风险的特征
- 7.1.3 直播电商风险的类别
- 7.2 直播电商的风险管理
- 7.2.1 直播电商风险管理的内涵
- 7.2.2 直播电商风险管理的流程
- 7.3 直播电商的风险防范措施
- 7.3.1 直播电商中消费者的风险防范措施
- 7.3.2 直播电商中主播的风险防范措施
- 7.3.3 直播电商中其他主体的风险防范措施
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 第8 章 直播电商典型案例分析
- 学习目标
- 8.1 直播电商案例分析
- 8.1.1 基于快手直播电商的案例分析
- 8.1.2 基于淘宝直播电商的案例分析
- 8.1.3 基于腾讯直播电商的案例分析
- 8.2 融媒体下的直播电商案例分析
- 8.2.1 直播电商+广告媒介的案例分析
- 8.2.2 直播电商+渠道赋能的案例分析
- 归纳与提升
- 名词解释
- 复习思考题
- 场景实训
- 参考文献
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直播电商：理论、案例与实训（微课版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者主编。
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