本书包括电子商务概述、交易模式、关键环节和应用四个方面的内容，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、安全、电子支付、物流和客户关系管理等电子商务关键环节做了概括介绍。
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内容简介
本书共分12章，可分成概述、交易模式、关键环节、新应用四部分，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，对于网络营销、网络安全、网络支付、物流、客户关系管理等关键环节做了概括介绍，**后简要介绍移动电子商务和物联网、电子政务等电子商务的新应用。每一章开篇都有引例导入，每一章结尾都有案例实训，以具体操作或案例分析为主；习题包括客观题和技能操作题。
章节目录
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电子商务基础是2015年由人民邮电出版社出版,作者白东蕊。
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以二维码链接视频案例、专业文章、相关新闻。涉及C2B模式、微信运营和跨境电商等新知识。强化操作、突出实用，以商务活动流程为主线，以实例贯穿知识点的讲解。提供多媒体课件、电子教案、参考答案、实验实训资料、文字案例、视频案例、模拟试卷等配套教学资料（索取方式见配套资料索取示意图）。
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本书共12章，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了网络零售、网络营销、电子商务安全、电子支付、物流和客户关系管理等关键环节，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题和技能实训题。
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