本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。本书在讲解这些知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且还提供了案例分析与实践训练，以培养读者的实际分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。本书可
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内容简介
本书阐述了电子商务最重要的知识模块，突出目前较为流行、前沿的电子商务模式及工具。比起传统教材，本教材增加商务信息、电子政务、电子商务客户关系管理、物联网、大数据、云计算等内容，对其电子商务安全与法律、网络营销等方面内容精减及整合。
章节目录
- 第1 篇理论基础篇
- 第1 章 电子商务概述
- 引导案例
- 1.1 电子商务的基本概念
- 1.1.1 商务与电子商务
- 1.1.2 电子商务的功能
- 1.1.3 电子商务的概念模型
- 1.1.4 电子商务的分类
- 1.2 电子商务的产生与发展
- 1.2.1 电子商务产生与发展的背景
- 1.2.2 电子商务的发展阶段
- 1.2.3 电子商务的发展现状与趋势
- 1.3 电子商务框架与系统构成
- 1.3.1 电子商务整体框架
- 1.3.2 电子商务应用框架
- 1.3.3 电子商务系统构成
- 1.4 我国电子商务的外部环境
- 1.4.1 电子商务的运行环境
- 1.4.2 电子商务的社会环境
- 1.4.3 电子商务的法律环境
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第2 章 电子商务技术体系
- 引导案例
- 2.1 计算机网络技术
- 2.1.1 计算机网络概述
- 2.1.2 互联网
- 2.2 Web 技术
- 2.2.1 Web 技术架构
- 2.2.2 客户端技术
- 2.2.3 服务器端技术
- 2.3 电子数据交换技术
- 2.3.1 电子数据交换的概念
- 2.3.2 电子数据交换系统
- 2.3.3 电子数据交换的通信流程
- 2.4 新兴的电子商务技术
- 2.4.1 Web 2.0 技术
- 2.4.2 云计算技术
- 2.4.3 物联网技术
- 2.4.4 移动商务技术
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第3 章 网络经济理论基础
- 引导案例
- 3.1 网络经济概述
- 3.1.1 网络经济的内涵
- 3.1.2 网络经济与传统经济的区别
- 3.2 数字产品
- 3.2.1 数字产品的类型
- 3.2.2 数字产品的特征
- 3.3 网络经济的市场运行规律
- 3.3.1 规模至上规律
- 3.3.2 速度至上规律
- 3.3.3 创新至上规律
- 3.3.4 标准至上规律
- 3.4 网络经济的市场结构
- 3.4.1 网络经济下的寡头垄断市场
- 3.4.2 网络经济下垄断势力的形成机制
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第2 篇商业模式篇
- 第4 章 商业模式概述
- 引导案例
- 4.1 商业模式的概念
- 4.2 商业模式分析与设计
- 4.3 商业模式创新
- 4.3.1 商业模式创新的维度
- 4.3.2 商业模式创新的特点
- 4.3.3 商业模式创新的方法
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第5 章 基本的电子商务模式
- 引导案例
- 5.1 B2B 电子商务模式
- 5.1.1 卖方模式
- 5.1.2 买方模式
- 5.1.3 交易市场模式
- 5.2 B2C 电子商务模式
- 5.2.1 有形产品的B2C 模式
- 5.2.2 无形产品和服务的B2C 模式
- 5.3 C2C 电子商务模式
- 5.3.1 C2C 实物交易平台运作模式
- 5.3.2 C2C 智慧交易平台运作模式
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第6 章 新兴的电子商务模式
- 引导案例
- 6.1 C2B 模式
- 6.2 O2O 模式
- 6.3 社区化电子商务模式
- 6.4 跨境电子商务模式
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第3 篇支持服务篇
- 第7 章 电子商务安全
- 引导案例
- 7.1 电子商务安全威胁与安全性要求
- 7.1.1 电子商务安全威胁
- 7.1.2 电子商务的安全性要求
- 7.2 电子商务安全技术体系
- 7.2.1 网络服务安全技术
- 7.2.2 加密控制技术
- 7.2.3 身份认证技术
- 7.2.4 电子商务安全协议
- 7.3 电子商务安全管理体系
- 7.3.1 安全管理制度
- 7.3.2 诚信体系建设
- 7.3.3 安全法律保障
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第8 章 电子商务支付技术
- 引导案例
- 8.1 电子支付概述
- 8.1.1 电子货币
- 8.1.2 电子支付
- 8.1.3 电子支付系统
- 8.2 电子支付工具
- 8.2.1 银行卡
- 8.2.2 电子现金
- 8.2.3 电子支票
- 8.2.4 第三方支付
- 8.3 网上银行
- 8.3.1 网上银行的概念
- 8.3.2 网上银行的特点
- 8.3.3 网上银行业务
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第9 章 电子商务物流管理
- 引导案例
- 9.1 物流概述
- 9.1.1 物流的概念
- 9.1.2 物流的基本功能
- 9.1.3 物流的分类
- 9.1.4 物流管理
- 9.2 电子商务与物流
- 9.2.1 物流在电子商务中的作用
- 9.2.2 电子商务对物流的影响
- 9.2.3 电子商务物流的特点
- 9.3 电子商务物流模式
- 9.3.1 自营物流模式
- 9.3.2 第三方物流模式
- 9.3.3 物流联盟模式
- 9.4 电子商务物流信息技术
- 9.4.1 条码识别技术
- 9.4.2 无线射频识别技术
- 9.4.3 地理信息系统
- 9.4.4 全球定位系统
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第10 章 网络营销
- 引导案例
- 10.1 网络营销概述
- 10.1.1 网络营销的概念
- 10.1.2 网络营销的职能
- 10.2 网络营销的理论基础
- 10.2.1 直复营销理论
- 10.2.2 软营销理论
- 10.2.3 关系营销理论
- 10.2.4 整合营销理论
- 10.3 网络营销策略
- 10.3.1 网络营销产品策略
- 10.3.2 网络营销价格策略
- 10.3.3 网络营销渠道策略
- 10.3.4 网络营销促销策略
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第4 篇项目策划篇
- 第11 章 电子商务项目分析与策划
- 引导案例
- 11.1 电子商务项目创意
- 11.2 电子商务项目策划的内容
- 11.2.1 电子商务市场策划
- 11.2.2 电子商务商业模式策划
- 11.2.3 电子商务运营管理策划
- 11.2.4 电子商务财务策划
- 11.2.5 电子商务风险管理策划
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 第12 章 电子商务项目商业计划书
- 引导案例
- 12.1 电子商务项目商业计划书的内容结构体系
- 12.2 撰写电子商务项目商业计划书的注意事项
- 12.3 撰写电子商务项目商业计划书的误区
- 习题
- 案例分析
- 拓展学习
- 拓展训练
- 参考文献
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电子商务概论--基础、案例与实训（微课版）是2020年由人民邮电出版社出版,作者边云岗。
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