前言

本书对企业来说具有很强的实用性，能帮助企业解析当前市场竞争下的商业模式。

我们已经进入数字经济时代，商业发生了天翻地覆的变化。今日，我们已经不能再给企业、市场、客户下狭义的定义，因为企业可以化整为零，市场可以以模式为导向，而客户则可以深入地参与整个商业，这就是这个时代商业的特色。

当企业经过高速发展阶段，进入精细化发展阶段时，有走在时代前沿的引领者与开创者。他们的共同特点是有能力对商业模式进行颠覆与创新，能设计出适合自己行业、领域和企业的商业模式，构建庞大的商业矩阵。

企业的创新，需要由企业家来统领执行。企业创新并不只是具体的产品、渠道和内部经营管理方面的创新，更不是提出一两句新口号、寻找一两位新代言人、打造一两个新品牌。创新必须围绕商业模式展开，企业家只有在商业模式的创新上下足功夫，才能让企业快速发展。

企业商业模式创新，究竟应该如何着手呢？

如果说商业模式的核心是如何优化资源配置和精细化经营，那么商业模式创新的核心就是企业家如何以新的方式优化资源配置和精细化经营。

首先，企业要更加关注客户需求的变化，从根本上思考企业应该从哪些方面和角度去满足客户的需求。如产品生产模式、推广模式等的设计，都不应该墨守成规，而要尝试采用更加贴近当下消费者的方式。如很多餐饮企业为原来认为无法外卖的产品开发了外卖包装，很多传统企业全面进入短视频直播领域等。

其次，创新商业模式，就意味着要重组诸多商业的要素，引入其他工具、资源等，进行资源的再配置，不论是资金、供应链，还是客户关系，都会因为资源的再配置，发生巨大改变。这样一来，新的商业模式就会形成。

当然，商业模式的创新，也可能是提供全新的产品或服务。如借鉴其他行业的形式和模板，融入本行业的特点和优势，就能形成一种有别于其他模式的新模式。这样产品和服务就变成了全新的“物种”，市场和客户也会乐于接受。

商业模式的创新，实际上是企业家为企业设计的一条升级之路。有了这条路，企业中的每个人都可以知道自己的角色和位置，了解自己应该努力的方向，进而提高企业的经营管理水平。

商业模式的发展是没有止境的。企业家必须紧跟新时代、新环境下商业模式的发展脚步，重点从商业模式和企业愿景的关系、和企业使命的关系来判断企业整体的战略与优化方向，这样才能让企业不断发展。

本书正是基于这样的考量，力图梳理更多、更全面的商业模式，并从中总结和归纳商业模式设计的底层逻辑与核心，体现了作者对商业模式的独特理解及分析。作者从现实的角度分析了商业模式创新的痛点、难点、重点，并辅以落地的商业案例分析和模式关键总结。

本书以介绍商业模式相关知识为主，结合经典案例，全面展示了各种商业策略与方法，并提出了可操作、可执行的步骤。

作者

2022年7月

第1章

创新时代不欢迎旧商业模式

时代在发展、社会在进步，商业竞争中永远会有新商业模式出现，不断替代旧商业模式。企业不能一直靠旧商业模式维系辉煌，必须创新商业模式。

1.1

企业为什么需要商业模式

企业离不开商业模式。管理学家彼得·德鲁克曾预言：“21世纪企业之间的竞争，不再是产品、价格与服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”有了成熟的商业模式，企业就叩响了通往成功的大门。

1.1.1

什么是商业模式

商业模式的内涵相当丰富和宽泛。广义上，商业模式包括企业如何运营、如何管理、如何整合资源、如何拓展市场等。如果必须用一句话来形容其本质，那就是“企业用怎样的商业逻辑获得利润”。

有了合理的商业逻辑，企业才能获得越来越多的利润。基业长青的企业，大多有着能发挥独特力量的商业模式，而拥有的商业模式是否科学、适合企业，决定着企业的利润能否不断增加。

图1.1-1展示了商业模式框架，它包含伙伴网络、客户价值主张、客户细分等关键要素，描述了企业捕捉价值、创造价值、传递价值的基本原理。