注册 | 登录
100 条"数字化客服设计（客户世界管理—运营—技能基准系列）"搜索结果
数字化客服设计（客户世界管理—运营—技能基准系列）
数字化客服设计（客户世界管理—运营—技能基准系列）
  • 孙媛
  • 数字客服设计：提升企业产品体验和服务体验之道
Swift项目开发基础教程 电子书
Swift项目开发基础教程
  • 传智播客
  • 内容提要本书作为一本基于Swift3.0语法的全新教程，系统全面地讲解了使用Swift开发项目的知识和技术，可以帮助初学者真正达到从零基础到独立开发项目的技术水平，成为Swift。本书共分为12章：第1～5章讲解了Swift开发的一些基本语法；第6～7章讲解了Swift面向对象的编程思想；第8～10章讲解了Swift的开发特性；第11章讲解了Swift与Objective-C项目的相互迁移；第12
PHP+MySQL网站开发项目式教程 电子书
PHP+MySQL网站开发项目式教程
  • 传智播客
  • 本书是一本PHP+MySQL的入门书籍，适合初学者使用。本书采用项目式的编写体例，共分为初中高3个项目，在每个项目中，有开发背景、需求分析、知识讲解、代码实现和扩展提高等模块。通过这种形式，将读者代入到一个接近真实的项目开发环境中，将学习的基础知识在项目中实践，以达到学习巩固以及融会贯通的目的，并且提高编程者的项目经验。在设置课程内容时，以Web开发方向为目标，不局限于PHP与MySQL的基础知识
网站创富：从搭建、管理到营利 电子书
网站创富：从搭建、管理到营利
  • 月光博客
  • 聚焦于如何搭建、管理一个网站，并行营利。
数字化管理会计 电子书
数字化管理会计
  • 赵威
  • 教材主要介绍了管理会计的基本原理、基本方法和管理会计在企业管理实践中的具体应用，具体包括本量利分析、预测分析、经营决策分析、投资决策、成本控制、全面预算、责任会计等内容。教材由具有多年管理会计教学经验的高校一线教师团队编写，融知识性和实用性为一体，在编写中注意融入了考证的相关知识点，整体结构合理、循序渐进、通俗易懂，符合学生的认知规律。本教材可作为高等院校财经专业的教材，又可作为实务工作者的参考用
供电智慧营业厅运营与管理 电子书
供电智慧营业厅运营与管理
  • 《供电智慧营业厅运营与管理》编委会
  • 本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理5章，对供电公司智慧营业厅智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做了思考。
淘宝网店运营全能一本通--开店、装修、推广、物流、客服 电子书
淘宝网店运营全能一本通--开店、装修、推广、物流、客服
  • 陈志轩 欧丹丽 张运建
  • 《淘宝网店运营全能一本通开店装修推广物流客服（视频指导版）》主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。淘宝网为各种类型的用户提供了非常丰富的服务，并且随着科技、生活的不断发
创业与运营管理实务 电子书
创业与运营管理实务
  • 劳本信 杨帆
  • 本书在结构上分为四个部分,其中第一部分包括创业与运营管理的关系、创业计划书的一般格式、基于实战模拟的创业计划书；第二部分包括系统登录、企业注册；第三部分包括系统参数配置、实验步骤、操作指南、企业经营状况查询、操作与决策中的常见问题、正式运营与实验报告；第四部分为竞赛篇。
电子商务运营管理 电子书
电子商务运营管理
  • 方佳伟
  • 本书系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践，包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流，以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。全书内容系统、知识前沿，案例典型、实战性强，且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子
酒店运营与管理全案 电子书
酒店运营与管理全案
  • 孙宗虎 王瑞永 　编著
  • 这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务
高速公路运营管理 电子书
高速公路运营管理
运营管理（第3版） 电子书
运营管理（第3版）
  • 丁宁
  • 本书共分4篇15章，主要讲述运营管理基本知识、运营系统设计、运营系统运行、运行系统维护与修正。
小企业运营管理实务 电子书
小企业运营管理实务
  • 魏翠芬
  • 魏翠芬主编的《小企业运营管理实务(21世纪高职高专规划教材)》以初创型小企业为研究对象，采用项目化课程设计，全面介绍小企业运营管理基本知识。本书具有如下特点：（1）针对性。专门为初创型小企业进行设计，量身定制。（2）实用性。以小企业运营管理技能培养为主，内容翔实。（3）时代性。解读最新小企业优惠政策，紧贴形势。本书适用于作为高职高专层次工商管理类、财经商贸类的专业教材，也可以作为初创型小企业管理人
铁路旅客运营管理 电子书
铁路旅客运营管理
  • 贾俊芳
  • 贾俊芳主编的《铁路旅客运营管理》主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体包括铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。《铁路旅客运营管理》可作为高等院校铁路运输专业本、专科网络教学教材
新媒体运营实战技能（第2版） 电子书
新媒体运营实战技能（第2版）
  • 秋叶
  • 手把手教会你学习新媒体运营的各种技能。
数字化零售运营（慕课版） 电子书
数字化零售运营（慕课版）
  • 吴春霞 等 主编
  • 本书结合数字化零售运营的前沿案例，围绕数字技术推动零售行业的变革这一主题展开。
客厅设计广场第2季现代客厅 电子书
客厅设计广场第2季现代客厅
  • 客厅设计广场第2季编写组/编
  • 客厅是家庭聚会、休闲的重要场所，是能充分体现居室主人个性的居室空间，也是访客停留时间较长、关注度较高的区域，因此，客厅装饰装修是现代家庭装饰装修的重中之重。本系列图书分为现代、中式、欧式、混搭和简约五类，根据不同的装修风格对客厅整体设计进行了展示。本书精选了大量现代客厅装修经典案例，图片信息量大，这些案例均选自国内知名家装设计公司倾情推荐给业主的客厅设计方案，全方位呈现了这些项目独特的设计思想和设
客厅设计广场第2季欧式客厅 电子书
客厅设计广场第2季欧式客厅
  • 客厅设计广场第2季编写组/编
  • 客厅是家庭聚会、休闲的重要场所，是能充分体现居室主人个性的居室空间，也是访客停留时间较长、关注度较高的区域，因此，客厅装饰装修是现代家庭装饰装修的重中之重。本系列图书分为现代、中式、欧式、混搭和简约五类，根据不同的装修风格对客厅整体设计进行了展示。本书精选了大量欧式客厅装修经典案例，图片信息量大，这些案例均选自国内知名家装设计公司倾情推荐给业主的客厅设计方案，全方位呈现了这些项目独特的设计思想和设
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
推荐书籍
相关词语
互联网 创业 电子商务 技术 计算机 网站管理 多媒体 运维 W 网站 营销推广 seo 网站建设 变现细分 月光博客 网站营利 站长 科技关键词 运营 经管类 销售与营销 新媒体自媒体 信息与传播理论 新零售 数字化零售 市场营销 经济管理 客户关系管理 客户管理专业
意见反馈
我的书架

公众号

关注微信公众号