本书系统的论述了企业要实现营销数字化增长所需要的能力与路径,以“消费者旅程”为基准,构建数字化消费者全旅程体验的营销数字化转型。
未来企业综合实力的竞争是企业数字化转型成败的竞争。
企业数字化转型,营销先行,营销数字化是企业数字化转型皇冠上的明珠。进而,企业营销的竞争是消费者数字体验的竞争,营销数字化是企业提升消费者数字体验的驱动力。
本书以数字化转型为背景,以指导企业构建数字化的消费者全旅程体验为目的,总结了一套营销数字化转型的方法论。
这套方法论是云徙科技5年多来,为数十个行业的近200家头部企业提供数字化转型服务和营销数字化服务的经验总结。
作者吴超,云徙科技合伙人,南昌大学硕士,具有20年企业中高层管理经验,曾在大型综合性企业担任高级管理职务,负责企业运营,参与企业战略规划,负责过战略级新业务开拓。近五年一直致力于为企业提供数字化转型服务,先后为酒水、食品、连锁、医药、地产等行业数十家头部企业提供数字化转型咨询、体系设计和落地服务。
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前言
第一部分 数字化转型与营销数字化
第1章 企业数字化转型与切入点
1.1 理解数字化转型
1.2 传统企业走在数字化转型的路上
1.3 大消费企业数字化转型的路径选择
第2章 营销数字化概述
2.1 数字重新定义营销
2.2 营销数字化覆盖的环节及路线图
第二部分 营销数字化的构建方法
第3章 一路向C:端到端业务在线
3.1 什么是端到端业务在线
3.2 如何做到端到端业务在线
3.3 如何评估端到端业务在线
第4章 体验之旅:围绕消费者旅程的营销闭环
4.1 流量的变迁
4.2 设计消费者旅程
4.3 通过营销闭环提升体验
第5章 增长实践:数据驱动的智能运营
5.1 数字驱动的运营体系
5.2 数据智能,把数据深层价值用起来
第6章 转型利器:数字中台
6.1 数字中台是营销数字化的新基建
6.2 智能商业应用覆盖消费者数字旅程
6.3 数字中台的建设内容
6.4 软件定义加持的中台体系
第三部分 营销数字化行业解决方案与案例
第7章 汽车行业的营销数字化
7.1 数字化浪潮加速汽车行业营销业务颠覆式发展
7.2 汽车行业案例分析
第8章 耐消行业的营销数字化
8.1 行业营销数字化分析洞察
8.2 用户运营和营销链路数字化
8.3 终端零售数字化
8.4 渠道交易数字化
8.5 支付结算数字化
8.6 C电气:营销和供应链业务的数字化转型之路
第9章 快销行业的营销数字化
9.1 快销行业营销数字化方案
9.2 快销行业案例分析
第10章 医药行业的营销数字化
10.1 数字化驱动下的中国医药企业
10.2 基于中台实现医药营销数字化
10.3 大型医药集团F:业务数据双中台助力实现F2B2b2C业务模式
第11章 新式茶饮行业的营销数字化
11.1 行业营销数字化分析洞察
11.2 新式茶饮行业解决方案
11.3 新式茶饮行业案例分析
第四部分 营销数字化的量化与评估
第12章 营销数字化的评估模型
12.1 评估模型设计
12.2 评估指标
12.3 成熟度模型
附录 营销数字化趋势
A.1 营销数字化的变革驱动及趋势
A.1.1 变革驱动因素
A.1.2 主要趋势
A.2 营销数字化的技术进化
营销数字化:一路向C,构建企业级营销与增长体系是2022年由机械工业出版社华章分社出版,作者陈新宇。
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