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让每一次沟通都成为成功合作的起点。
内容简介
本书向读者提供了以解决问题为中心的谈判方法，即建立持久伙伴关系五步法，融合了最佳实践案例、清单和相关工具。
作者凝聚了自己在全球范围内长达25年的谈判经验，推崇“问题导向”的谈判艺术，重结果而非冲突，重倾听而非说服，拒绝强加观点，摒弃无端假设。你将学会树立一种既有道德感又备受尊重的谈判者形象，从而在谈判中取得更加理想的成果。
作者简介
作者梅丽莎·戴维斯驻瑞士日内瓦的谈判专家、专业培训师和教练，为企业、大学、研究机构和非营利组织主持谈判技巧和冲突管理研讨会，也是瑞士西部应用科学大学日内瓦工商管理学院的客座讲师。她在谈判协议和在全球建立持久合作伙伴关系方面拥有超过25年的经验。
章节目录
版权信息
引言 为何选择本书
第一部分 心态、过程与前提
01 心态
与对方合作
应对利益冲突的不同策略
谈判
要点总结
02 五步流程
特征与关注点
五个步骤及其关注点
避免下意识的反应
谈判是一个迭代过程
要点总结
03 前提和目标定位（联动工具）
前提
制定和明确目标的重要性
明确“是什么”和“为什么”：借助联动工具来确定目标
关于动机的一些看法
立足点：目标
意愿和准备
要点总结
第二部分 准备
04 第1步：分析背景
分析背景的意图
多元文化背景下的谈判
要点总结
05 第2步：分析目标
避免三个常见错误
分析目标
你的条件
给你的条件设限
要点总结
第三部分 会面与沟通
06 第3步：会面
会面背景与前提
结构
要点总结
07 会面时使用的工具
如何传达路线图
谈判者的工具
副领队的工具
其他谨记事项
有益的会面模式：非暴力沟通
语言、非语言和次语言沟通
要点总结
08 在线谈判与在线会面
在线谈判的优点
在线谈判的挑战与弊端
结果
要点总结
09 谈判会面中的非认知技能
社交直觉与谈判
情绪与压力管理
要点总结
第四部分 提出方案与执行协议
10 第4步：提出方案
提出方案的前提和条件
满足提出方案的前提后需要做什么
方案构建步骤
提出方案
打磨方案
敲定方案，达成协议
终审
要点总结
11 第5步：执行协议
执行谈判决定
要点总结
第五部分 性别
12 关于性别与谈判技能的一些思考
谈判行为中的性别成见是否属实
性别受到的反作用
文化与种族对性别偏见的影响
我的想法与经验
要点总结
结语 脱颖而出，成为优秀的谈判者
参考文献
附录 真实故事
致谢
有效谈判：建立持久伙伴关系五步法是2024年由中国科学技术出版社出版,作者[瑞士] 梅丽莎·戴维斯。
得书感谢您对《有效谈判：建立持久伙伴关系五步法》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
