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本书全面介绍了物业环境管理方面的知识。
内容简介
本教材从物业环境卫生管理、物业垃圾与防疫管理、物业环境绿化管理、物业水质管理、物业水景管理、物业安全管理等方面全面介绍物业环境管理方面的知识，并且根据实际教材和专业教程设置情况，对环境管理应包括的设备设施和房屋等内容进行了技术性处理，以避免同“物业设备管理”和“物业房屋管理”等课程的重复，并且与传统教材相比，增加了物业水质和水景管理等方面的内容，突出了教材的实用性。
作者简介
编者张天琪，北京农业职业学院现代服务管理系高级工程师，副教授，硕士。
研究方向：物流环境、物流客服、仓储与配送等。出版有《物业环境管理》《农产品物流管理与实务》等教材。
章节目录
版权信息
前言
项目一物业环境管理概述
任务一 物业环境管理的相关概念
一、物业与物业管理
二、环境
三、物业环境
四、物业环境管理
任务二 物业环境管理的相关内容
一、物业环境管理的特点
二、物业环境管理的内容及目标
三、物业环境管理的基本原则和基本手段
四、物业环境管理的重要性及发展趋势
任务三 物业环境管理机构设置
一、物业环境管理机构设置的要求
二、物业管理机构设置的原则
三、物业环境管理各机构的具体设置
项目二物业环境卫生管理
任务一 物业环境卫生管理概述
一、物业环境卫生管理的相关概念
二、物业环境卫生管理机构的设置方式和职责划分
三、物业环境卫生管理的范围及重要性
四、物业环境卫生管理的内容
五、物业环境卫生保洁管理方案的编制
六、物业环境卫生管理标准的制定
任务二 物业环境卫生保洁用品及应急管理
一、保洁工具管理
二、保洁剂的管理
三、保洁应急管理
任务三 物业日常保洁操作
一、建筑物地面保洁
二、建筑物外墙保洁
三、公共场所保洁
四、公共设施保洁
项目三物业垃圾与防疫管理
任务一 物业垃圾概述
一、物业垃圾及其来源
二、物业垃圾的种类
三、物业垃圾的危害
任务二 物业垃圾的防治与处置
一、物业垃圾防治
二、物业垃圾清理
三、物业垃圾处置方法
任务三 公共场所卫生防疫管理
一、公共场所卫生防疫基础知识
二、消毒灭菌基础知识
三、公共场所杀虫灭鼠方法
项目四物业绿化管理
任务一 物业绿化管理概述
一、物业绿化管理知识
二、绿化植物的类别
三、植物与环境的关系
任务二 物业绿化接管验收
一、物业绿化接管验收的相关知识
二、物业管理公司绿化验收接管流程及内容
任务三 物业绿化档案
一、物业绿化档案的含义
二、物业绿化档案的作用
三、物业绿化档案的建立
四、物业绿化档案的管理
项目五物业环境绿化设计与养护
任务一 物业环境绿化设计
一、物业室外环境绿化设计
二、物业室内环境绿化设计
任务二 物业绿化树木栽植
一、物业绿化树木的适地适树
二、物业绿化树的栽植
任务三 物业绿化植物养护管理
一、物业绿化植物的日常养护管理
二、植物病虫害防治
项目六物业水质管理
任务一 物业水污染
一、物业水污染概况
二、物业水污染来源
三、物业水污染危害
四、物业水污染防治措施
任务二 水质检测
一、水质检测概念
二、水质检测任务
三、水质检测标准
四、水质检测方法
任务三 物业二次供水
一、物业二次供水概况
二、物业二次供水管理
三、物业二次供水应急预案
项目七物业水景管理
任务一 水景概述
一、水景的概念及作用
二、水景的类型
任务二 水景水源、水质
一、水景水源
二、水景水质标准
三、水景水质监测
四、水质净化方法
任务三 水景养护与管理
一、水景养护与管理制度
二、水体养护与管理
三、喷泉养护与管理
四、驳岸养护与管理
项目八物业安全管理
任务一 物业安全管理概述
一、物业安全管理的含义
二、物业安全管理的内容
三、物业安全管理的意义
四、物业安全管理的目标
五、物业安全管理的基本技术
任务二 物业消防与治安管理
一、物业消防管理
二、物业治安管理
任务三 物业车辆与公共设施安全管理
一、物业车辆安全管理
二、物业公共设施安全管理
任务四 物业突发事件应急管理
一、失火
二、泄漏气体
三、水浸
四、电梯困人
五、高空坠物
六、抢劫盗窃
七、车内失窃
八、机动车丢失
参考文献
物业环境管理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材；“十三五”职业教育国家规划教材）是2018年由中国人民大学出版社出版,作者张天琪 主编。
得书感谢您对《物业环境管理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材；“十三五”职业教育国家规划教材）》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
