编辑推荐
本教材深入浅出介绍绩效管理，图文并茂，适合企业内部培训。
内容简介
本教材深入浅出、图文并茂地阐述了绩效管理与绩效管理系统、目标管理、关键绩效指标的设定、绩效计划、绩效管理过程中的引领与回馈、绩效评估、评估结果应用等内容。本教材各个章节的内容都在努力寻求从系统到结构，从过程到结果，从短期到长期，从内部到外部，从企业、主管到员工的平衡点，并强调绩效管理工具的介绍与使用，以利于读者掌握关键的绩效管理工具使用技巧。本教材为互联网远程一体化智慧数字教材，适合作为工商管理专业教材，也适合作为企业培训教材。
作者简介
徐斌，北京师范大学马克思主义制度理论研究中心主任，马克思主义学院教授、博士生导师，研究专长为唯物史观、政治哲学、当代中国改革，著有《制度建设与人的自由全面发展》《当代中国改革的人学分析》等。
章节目录
版权信息
前言
第1章绩效管理与绩效管理系统
第一节 绩效管理新视野
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理新视野
三、绩效管理系统的侧重点
四、绩效管理新模式——教练模式
五、“三赢”局面
六、绩效管理的六颗金珠
七、绩效管理“金项链”
第二节 绩效管理在人力资源管理中的地位
一、绩效管理的战略地位
二、绩效管理是人力资源管理的核心
第三节 企业绩效管理中存在的问题
一、绩效计划制订阶段
二、绩效辅导
三、绩效评估
四、绩效评估结果应用
第四节 绩效管理沟通流程
一、公司高层向部门和员工沟通经营目标及其重点
二、员工和主管准备过去一年的绩效评估资料与下一年度的绩效计划
三、主管与员工就员工过去一年的绩效评估与下一年度的绩效计划进行面谈
四、员工制订实现下一年度目标的具体行动计划
五、直接主管与员工举行面谈，最后确定行动计划
六、对绩效评估与绩效计划文件备案
七、直接主管与员工举行阶段跟踪评审会议
八、年终评估
第2章目标管理
第一节 目标管理导入
一、目标管理简介
二、实施目标管理法的前提条件
三、目标制定的全面程序
四、公司目标管理的步骤
五、目标设置的检测
第二节 绩效管理的基础：工作分析
一、工作分析：收集绩效管理基本信息的工具
二、职位说明书的撰写要领
三、职位说明书举例
第三节 绩效管理的基础：职位评估
一、职位评估概念
二、职位评估的一般方法
三、职位评估的一般程序
四、进行职位评估时应注意的问题
第3章关键绩效指标的设定
第一节 关键绩效指标
一、关键绩效指标的基本概念
二、关键绩效指标的作用
三、关键绩效指标的多元化设计来源
四、关键绩效指标的分类
五、注意事项
第二节 关键绩效指标的设立
一、关键绩效指标设计的工具方法
三、设定绩效评估标准
四、关键绩效指标的审核
第三节 平衡记分法在关键绩效指标设定中的应用
一、平衡记分法简介
二、平衡记分法绩效指标的设定
三、平衡记分卡的作用
四、如何运用平衡记分法建立关键绩效指标体系
第四节 关键绩效指标实例
一、人力资源部经理绩效指标实例（见表3-12）
二、经营计划部经理绩效指标实例（见表3-13）
三、经营计划部副经理绩效指标实例（见表3-14）
四、经营计划部项目经理绩效指标实例（见表3-15）
五、财务部经理绩效指标实例（见表3-16）
六、财务部业务主管绩效指标实例（见表3-17）
七、结构设计部经理绩效指标实例（见表3-18）
八、结构设计部副经理绩效指标实例（见表3-19）
九、结构设计部工程师绩效指标实例（见表3-20）
十、设备设计部经理绩效指标实例（见表3-21）
第4章绩效计划
第一节 绩效计划概述
一、绩效计划目标的种类
二、绩效计划目标范例
三、绩效计划要素
四、绩效计划制订的原则
第二节 绩效计划制订流程
一、界定职位工作职责
二、设定关键绩效指标
三、设定工作目标
四、分配权重
五、确定目标的指标值
六、指标检验
七、制订能力发展计划
八、绩效计划阶段的角色和职责
第5章绩效管理过程中的引领与回馈
第一节 绩效沟通与协调过程
一、公司高层向部门和员工沟通经营目标和重点
二、员工与绩效教练准备上一年的绩效评估资料与下一年的绩效计划
三、绩效教练与员工就上一年的绩效评估与下一年的绩效计划面谈
四、员工制订实现下一年目标的具体行动计划
五、绩效教练与员工举行面谈，最后确定行动计划
六、对绩效评估与绩效计划文件备案
七、绩效教练与员工举行阶段跟踪评审会议
八、年终评估
九、利益相关者支持流程
第二节 绩效回馈
一、回馈的原则
二、回馈的方式
三、回馈的具体方法
四、回馈的技巧
五、回馈中的注意事项
第三节 绩效引领
一、引领的频次
二、引领的方式
三、引领时的工作阶段划分
四、引领的步骤
五、引领的技术方法
第四节 跟踪评审
一、季度跟踪评审的前期工作
二、跟踪评审的步骤
第6章绩效评估
第一节 绩效评估概述
一、绩效评估的总类别
二、绩效评估前期——全面了解被考核者的工作
三、绩效评估工作的程序
四、企业各部门在绩效评估中的地位
五、考评者的选择
六、绩效打分
七、绩效评估失败原因分析
八、绩效评估中的注意事项
第二节 绩效面谈
一、绩效面谈目标
二、绩效面谈操作程序
三、绩效面谈操作流程
四、面谈实例
第三节 绩效考核方法
一、员工比较系统
二、绝对绩效评价系统一：量表法
三、绝对绩效评价系统二：目标考核及其他
第四节 绩效评估案例
一、A公司季度绩效考核程序
二、绩效教练面谈准备工作
三、季度绩效考核流程
四、考评表格实例
第7章评估结果应用
第一节 评估结果分析及应用概述
第二节 员工调整
一、衡量招聘与甄选有效性的依据
二、晋升、调职、降级的依据
三、薪酬分配的依据
第三节 员工发展
一、提供员工绩效改善建议
二、在培训方面的应用
三、员工潜能评价和职业发展规划
四、职业发展规划实例
参考文献
绩效管理（数字教材版）(互联网+远程一体化智慧数字教材)是2018年由中国人民大学出版社出版,作者徐斌。
得书感谢您对《绩效管理（数字教材版）(互联网+远程一体化智慧数字教材)》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
