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本书是关于中小企业HR如何搭建人才培养体系的实操教材。
内容简介
本书将培训体系规划的操作思路，培训需求的提炼方法，内训师建设，学习素材的开发思路，培训评估的设计，学习激励机制的设计，培训计划的制订，培训实施的落地方法，培训落地与跟踪，培训标准提炼出来，作为高阶HR工作的切入点，并加以资深导师的实战案例分析，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。
本书逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
作者简介
作者瓮春春，影端教育科技有限公司创始人，中国HR系统性私教模式创始人，百习而见HR商学院创始人；被诸多HR公认为“最会培养HR的导师”。 培养出数百名优秀的HR职业经理人，对HR学员授课超10万人次。著有原创版权课程《职业素养修炼》《HR专业技能篇》《HR团队经理篇》和《HR经理总监篇》，共140节HR各层级精品课程。
章节目录
版权信息
前言
第一章 培训体系规划的操作思路
第1节 培训学习的根本逻辑
一、学习方向和学习内容
二、谁要学和跟谁学
三、怎么学
四、学了之后怎么用
五、用了之后效果怎么样
六、有了效果怎么标准化
第2节 三位一体的规划培训体系
一、公司发展规划
二、个人业绩展示
三、个人发展目标
第3节 两手准备精选培训项目
一、现状盘点
二、如何切入培训工作
三、培训规划方针
第4节 点线面体“长出”培训体系
第5节 各阶段的代表性项目
一、各阶段代表项目
二、不同层级的培训内容
第二章 培训需求提炼的核心方法
第1节 培训需求的三个方向
一、公司规划方向
二、个人发展目标
三、个人业绩展现
第2节 培训需求的计算公式
第3节 “伪”培训需求的六类来源
一、个人臆测
二、粘贴复制
三、经验主义
四、现象主义
五、绝对听从
六、以偏概全
第4节 培训不是万能的
第5节 四种方法识别问题
一、问卷调查法
二、一对一访谈法
三、绩效数据分析对比法
四、行为观察法
第6节 四大工具发掘原因
一、原因分析工具
二、得出原因
第7节 两类需求的精准描述
一、业务运营类培训需求
二、素养文化类培训需求
第8节 四个维度锁定目标
一、交期要求
二、数量要求
三、质量要求
四、成本要求
第三章 内训师建设的实操技巧
第1节 三个条件挑选讲师
一、选择讲师
二、激励策略
三、激励设置
第2节 两个维度甄选学员
一、选择学员
二、考察要素
第3节 四个要素敲定管理者
一、耐心
二、细心
三、用心
四、狠心
第四章 学习素材开发的操作思路
第1节 常见的四种课程
第2节 学习素材开发过程中常见的五类问题
一、训练目标形同虚设
二、学习对象定位模糊
三、个人设计完美主义
四、课程资料缺斤短两
五、课程逻辑顾此失彼
第3节 四类课程所对应的上课形式
一、知识类课程
二、技能类课程
三、素养类课程
四、意识类课程
第4节 课纲设计的四大要素
一、一个问题
二、两种理论
三、四类案例
四、两个练习
第5节 课纲开发需要符合的五个特性
一、针对性
二、系统性
三、严谨性
四、实效性
五、连贯性
第6节 课程开发的四大步骤
一、确定培训目标
二、梳理课程大纲
三、编制课程教材
四、配套课程资料
第7节 课程资料包含的六大部分
一、课程纲要
二、课件教材
三、案例资料
四、操作工具
五、学员手册
六、讲师手册
第五章 培训评估方式设计的操作细则
第1节 四类评估设计的目的
一、反应评估
二、学习评估
三、行动评估
四、效果评估
第2节 三个要素设计反应评估
一、反应评估设计要素
二、反应评估设计方式
第3节 两个要素设计学习评估
一、学习评估设计要素
二、学习评估设计方式
第4节 四个维度设计行为评估
一、行为评估程度
二、行为评估方式
第5节 两个思路设计效果评估
一、效果评估设计要素
二、效果评估方式
三、培训管理中的考核原则
第六章 学习激励机制的设计思路
第1节 激励设置的核心宗旨
第2节 激励设置的注意事项
一、惩罚
二、奖励
第3节 激励设置须满足三个特性
一、针对性
二、层次感
三、时效性
第4节 激励设置的四种方式
第5节 反应评估阶段的激励设置
一、激励设置方式
二、操作方法
第6节 学习评估阶段的激励设置
一、激励设置方式
二、操作方法
第7节 行为评估阶段的激励设置
一、激励设置方式
二、操作方法
第8节 效果评估阶段的激励设置
一、激励设置方式
二、操作方法
第七章 培训计划制订的操作步骤
第1节 培训计划的四个步骤
第2节 确定立项的五个步骤
一、盘点资源：根据盘点所得的资源确定培训方式
二、评估权限：确定培训目标
三、结合公司实际业务：选择培训的切入点，确定好培训顺序
四、贴合实际：确定培训参与者
五、构思策划，报备决策，生成计划
第3节 编制计划的三种方式
一、5W2H
二、甘特表
三、混合法
第4节 评审计划的三个原则
一、私下沟通原则：留退路、给面子
二、借势造势原则：给压力、给动力
三、以退为进原则：伺机而动、迂回前进
第5节 正式发行的两个原则
一、明确激励机制
二、公开发布计划
第八章 培训过程实施的落地方法
第1节 培训前的通知准备
一、通知确认
二、培训准备
第2节 培训中的组织管控
一、组织协调
二、纪律管控
第3节 培训后的跟踪辅导
一、作业跟踪
二、课后辅导
第九章 培训落地跟踪的实施细则
第1节 两个维度确保行为跟进
一、跟进内容
二、跟进频次和周期
第2节 两个要素完成效果追踪
一、收集前后数据
二、收集前后现象
第3节 一张表格呈现培训价值
一、计算硬性指标
二、评估软性现象
第十章 提炼培训标准的实操步骤
第1节 培训标准输出流程
第2节 四个要素整理培训资料
一、课程资料
二、讲师资源
三、培训文件
四、工具表单
第3节 五个环节梳理培训流程
一、需求调查
二、课程开发
三、讲师培养
四、学习组织
五、学习评估
第4节 四个维度总结培训得失
一、学习前
二、学习中
三、学习后
四、目标达成状况
第5节 四个步骤输出培训标准
一、形成学习地图
二、优化激励机制
三、串联流程机制
四、推行下一项目
第6节 六个原则生成培训体系
一、公司至上
二、内外结合
三、单点突破
四、激励关联
五、造势借势
六、持续迭代
附录1：人力资源学徒六级和高手九段划分表
附录2：人力资源——培训与开发技能评鉴表
附录3：TWI培训讲师手册
附录4：培训系列三大方案全资料
后记
HR员工培训技能实操全案是2021年由中国法制出版社出版,作者瓮春春。
得书感谢您对《HR员工培训技能实操全案》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
