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本书是关于中小企业HR如何做好招聘配置的实操手册。
内容简介
本书内容涵盖了校招、社招，招聘需求分析，渠道开发，面试甄选，薪酬谈判，入职管理等，并配以实战案例分析，为HR从业者提供了招聘全流程的实操技巧，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。
本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的招聘问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
作者简介
作者瓮春春，影端教育科技有限公司创始人，中国HR系统性私教模式创始人，百习而见HR商学院创始人；被诸多HR公认为“最会培养HR的导师”。 培养出数百名优秀的HR职业经理人，对HR学员授课超10万人次。著有原创版权课程《职业素养修炼》《HR专业技能篇》《HR团队经理篇》和《HR经理总监篇》，共140节HR各层级精品课程。
章节目录
版权信息
前言
第一章 招聘问题分析思路
第1节 招聘难题的核心误区
第2节 招聘难题的识别之道
一、识别招聘问题
二、描述招聘经过和结果
三、三维度描述招聘工作
四、招聘工作全流程
第3节 招聘难题的分析之法
一、从时间上衡量
二、从数值上盘点
三、从原因上分析
第4节 招聘难题的破解之术
一、招聘问题解决步骤
二、招聘问题分类与解决
第5节 招聘工作的两个类别
一、按职业族特点匹配
二、按企业所处发展阶段匹配
第二章 岗位工作分析操作细则
第1节 工作分析的主要用途
一、用途一
二、用途二
三、用途三
四、用途四
五、用途五
六、用途六
第2节 工作分析的涉及要素
一、工作流程
二、工作方式
三、专业要求
四、权力职责
五、工作工具
六、工作时间
七、工作目的
第3节 工作分析的操作方式
一、工作分析方法
二、访谈法的注意事项
三、观察法的注意事项
第4节 一张表搞定工作分析
第三章 快速进行岗位工作分析的实操方法
第1节 快速分析法的使用情景
一、操作前提
二、运用场景
第2节 快速分析法的操作步骤
一、明确目的
二、盘点基础
三、明确标准
四、确定方式
五、选择方法
六、制订计划
第3节 快速分析法的四大原则
一、以终为始
二、抓大放小
三、杜绝完美
四、灵活多变
第四章 招聘“真”需求三要素的挖掘方法
第1节 招聘需求不明确
一、假需求
二、真需求
第2节 招聘需求识别的三大维度
一、数量
二、交期
三、质量
第3节 招聘数量需求分析的思路
一、本岗位工作分析
二、公司中短期业务量
三、岗位过往离职率
第4节 招聘交期需求分析的思路
第5节 招聘质量需求分析的思路
一、显性需求
二、隐性需求
第6节 招聘质量需求挖掘的六大技巧
一、专业知识
二、专业技能
三、专业素质
四、公司业务
五、公司文化
六、部门文化
第7节 做好试用期管理和日常关怀
一、入职贴心
二、培训安心
三、上岗关心
四、定期谈心
五、异常上心
六、工作舒心
第五章 有效招聘渠道开发的五个操作步骤
第1节 招聘渠道选择的四大误区
一、渠道选择误区
二、造成误区的原因
第2节 招聘渠道选择的两个核心
一、渠道选择核心
二、影响招聘的两个要素
第3节 招聘渠道开发的三大途径
一、开发招聘渠道的主要途径
二、招聘渠道一览表
三、获取候选人的方式
第4节 招聘渠道衡量的三个维度
一、时间
二、数量
三、质量
第5节 招聘渠道维护的三个核心
一、渠道维护核心
二、招聘渠道维护的忌讳
第六章 筛选有效简历三要素的操作技巧
第1节 简历筛选的两类错误
第2节 简历筛选的三大维度、九个要素
一、潜力匹配度
二、能力匹配度
三、意愿匹配度
第3节 简历筛选的一个核心
一、看工作业绩
二、看项目经历
三、看关键数据
四、看背后逻辑
第4节 面试邀约话术
一、电话邀约话术
二、平台直聘话术
第七章 面试甄选五维度的操作方法
第1节 确保招聘有效性的两大维度
一、言语真实性
二、人员符合性
第2节 人员符合性
一、内驱力
二、核心胜任力
三、潜力
四、匹配度
五、核心专业能力
第3节 面试判断人员符合性的五维度与十要素
一、求职动机
二、个性特质
三、胜任力
四、潜力
五、学习导向
六、发展意愿
七、沟通风格
八、工作风格
九、核心价值观
十、核心专业能力
第4节 如何构建适合自己的面试问题库
一、自创题库
二、借鉴整合
第5节 稳定性评估的四个维度
一、求职动机
二、客观因素
三、个性特质
四、匹配度
第6节 面试核心专业技能的有效方法
一、传统做法
二、有效做法
第7节 面试时间的把握
第8节 人岗匹配的方式
第八章 面试薪酬谈判实操手册
第1节 选好你的“菜”
一、初步选择方法
二、关注薪酬的表现
三、薪酬不利情况下的邀约技巧
第2节 低薪招聘砍价的七种武器
一、慧眼识珠——精准识别对方除薪资外的需求
二、醍醐灌顶——适时点出对方关注的瓶颈
三、指点迷津——解析瓶颈形成的关键成因
四、抛砖引玉——寻找公司卖点与对方瓶颈的联系
五、旁征博引——用实际案例佐证公司卖点
六、以退为进——给予对方考虑时间，确认时间节点
七、避实就虚——强调优势，弱化劣势
第3节 HR自毁形象的三类陷阱
一、无底线承诺
二、无条件限制
三、自我失控
第九章 校园招聘规划操作细则
第1节 校园招聘战略定位
一、短期应急
二、中长期储备
第2节 校园招聘人力规划
一、校招痛点
二、校招配置思考
三、三维度考量校招需求
四、校招交期三阶段
五、校招质量要求
六、校招成本
第3节 校园招聘渠道开发
一、校招渠道
二、三维度做好准备
第4节 校园招聘方案策划
一、方案策划思路
二、方案的策划步骤
三、校园招聘方案准备要素
第十章 专场校园招聘会实施步骤
第1节 招聘前精心准备
一、准备内容
二、宣讲内容要点
第2节 招聘中的有效演绎
一、演绎内容
二、宣讲步骤
三、宣讲异常处理
第3节 招聘后完美跟进
一、电话确认
二、Offer确认
三、建群维护
第十一章 非专场校园招聘会实施步骤
第1节 招聘前精心准备
一、注意要点
二、专场校园招聘的展示方式
第2节 招聘中有效演绎
一、有效演绎方式
二、非专场招聘会的招聘过程注意事项
第3节 招聘后完美跟进
一、电话确认
二、Offer确认
三、建群维护
第十二章 “95后”实习生人才保留的实操技巧
第1节 实习生的特点
一、需要关注
二、注重成长
三、注重自我
四、拒绝说教
五、挑战权威
六、理想主义
七、注重逻辑
第2节 四阶段留住“95后”实习生
一、入职阶段
二、熟悉阶段
三、融入阶段
四、上岗阶段
附录1：人力资源学徒六级和高手九段划分表
附录2：人力资源——招聘与配置技能评鉴表
后记 人力资源学徒九级和高手十段
HR招聘技能实操全案是2021年由中国法制出版社出版,作者王珊珊。
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