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本质上,员工是不需要管理的,而需要支持。
内容简介
几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式进入人们的视野。
心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且接受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。
本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者打造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
作者简介
作者彼得·费利克斯·格日瓦奇,出生于波兰,曾旅居德国、荷兰、美国等地,2000年迁居日本。
2002年出任贝立兹公司国际商务部门亚太地区主管,2006年转任摩根士丹利培训与开发部副总裁,2011年进入谷歌负责人才发展业务,2014年转攻全球化学习策略,活跃于人才培育、组织发展、领导能力开发等领域。
目前担任Pronoia和Motify两家公司的负责人,前者为经营顾问公司,为各大企业提供商务策略、创新开发咨询,以及管理岗位培训、组织发展等服务;后者则为人事管理系统公司,专门开发全新的工作模式,并为客户提供咨询建议。
章节目录
版权信息
前言
第一部分 理解篇
第一章 何为心理安全感
结构清晰化
对话
第二章 提高心理安全感的基本思维模式
第二部分 心态篇
第三章 提高心理安全感的管理者“自我认识”
第四章 提高心理安全感的管理者“自我展示”
第五章 “了解并理解对方”的管理者心态
第三部分 实践篇
第六章 职场中与成员交流的有效策略
沟通
建议
精神
第七章 管理者为成员解决问题及鼓励其成长的秘诀
问题、纠纷
成员成长
第八章 提高心理安全感的目标设定、管理与评价
目标设定
反馈
评价
结语 构建有心理安全感的家庭与社会
心理安全感无法在关系性中产生
将人视作独立个体而非角色来对待
若渴望构建良好的关系,则应适当吵架
尊重差异、珍惜彼此的社会
每个人本质上都渴望得到幸福
心理安全感:打造高效能团队的关键是2024年由蓝狮子出版,作者[波] 彼得·费利克斯·格日瓦奇。
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