编辑推荐
全面掌握企业人力资源规划和管理全过程。
内容简介
通过本书您将学习到：三种管控模式都有哪些主要特点？设计管控模式主要考虑哪些因素？组织架构设计包括哪些主要内容？组织架构设计的主要流程有哪些？如何确定各部门职能与主要职责？企业的部门设置有哪些主要方式？部门内部岗位设置应该如何进行？人力资源规划有哪几种常用方法？人力资源规划的具体流程有哪些？如何有效地测算企业的人员需求？如何制定企业员工培训开发规划？如何制定企业人力资源费用规划？如何保障人力资源规划有效落地？人力资源制度体系包括哪些内容？制定规章制度的主要流程有哪些？制定规章制度如何体现民主协商？企业常用的重点规章制度的示例？常用招聘方式和招聘渠道有哪些？与猎头公司合作的几种常见模式？招聘管理流程都有哪些设计要点？各种面试考察的方法应如何使用？应聘登记表和面试评价表的示例？如何对拟录用人选开展背景调查？知名企业的招聘有哪些好的做法？如何有效地使用新媒体进行招聘？内部推荐机制的要点和注意事项？规范的入职管理流程应如何设计？员工入职信息登记表应如何设计？设计员工劳动合同时有哪些要点？保密和竞业限制协议有哪些要点？新员工的试用期管理应注意哪些？试用期的管理存在哪些法律风险？
作者简介
孟涛，山东栖霞人。中国海洋大学环境规划与管理博士，中国科学院博士后，北京博士后联谊会常务副理事长。主要研究方向：区域经济、环境经济。曾在大型国有企业和地方政府工作，博士后研究期间到全国十多个省市进行调查研究，对中国经济有自己独立的思考。热衷参与地方经济的发展，担任地方政府的发展顾问，为当地经济发展建言献策。智库学者，热心参与某智库有关中国热点和难点课题的研究，参与同国外学者的交流与合作，参与多个项目的论证和规划。
章节目录
版权信息
序一实践的力量
序二从实践中来，到实践中去
第一章组织架构设计
1.1 企业管控模式类型
1.财务管控型
2.战略管控型
3.运营管控型
1.2 组织架构体系设计
1.设计原则
2.影响因素
1.3 组织架构设计流程
1.内外部影响因素分析
2.开展价值链分析
3.开展组织职能分析
4.确定组织架构类型
5.确定管理层结构与职责范围
6.确定部门和职责
7.确定部门内部层级与分工
8.确定岗位设置
1.4 组织架构常见问题
1.组织架构与战略目标匹配度不高
2.组织架构和岗位设置僵化
3.管理层分工不明确，多头指挥
4.上下级之间权责界面不清
5.因人设岗
6.组织机构臃肿，效率低下
1.5 案例分享——腾讯的组织架构演变
第二章人力资源规划
2.1 人力资源规划方法
1.自上而下的规划
2.自下而上的规划
3.双向规划
2.2 人力规划工作流程
1.收集信息，进行内外部环境分析
2.制订人力资源战略发展规划
3.制订组织发展规划
4.制定人员需求规划
5.制定规章制度规划
6.制定培训开发规划
7.制定人力资源费用规划
2.3 规划方案监督落实
1.建立组织保障体系
2.提供内部资源的合理配置
3.推动落实的激励措施
4.建立有效的反馈体系
2.4 案例分享——万科的人力资源规划
第三章人力资源规章制度
3.1 人力资源制度体系
3.2 规章制度制定流程
1.环境分析
2.发起需求
3.征求意见
4.制度公示
5.文件存档
3.3 重点规章制度示例
1.招聘管理制度
2.考勤休假管理制度
3.薪酬福利管理制度
4.绩效考核管理制度
第四章招聘管理
4.1 招聘方法与渠道
1.校园招聘
2.社会招聘
4.2 招聘工作流程
1.制订招聘年度计划
2.确定面试方法
3.面试登记表
4.制作面试评价表
5.测评
6.进行背景调查
4.3 企业招聘实践
1.阿里巴巴的招聘
2.强生的校园招聘
3.某大型央企的统一招聘
4.新媒体招聘
5.内部推荐
4.4 招聘管理常见问题
1.招聘流程拖沓，效率不高
2.面试过程重感觉，轻视使用科学的评价方法
3.招聘过程管理不好，候选人面试体验差
4.招聘时只注重经验和能力，忽视文化相容性
4.5 案例分享——国际顶尖咨询公司的人才招聘
第五章入职与试用期管理
5.1 入职管理要点
5.2 劳动合同管理要点
1.合法完整
2.平等协商
3.含义清楚
4.防范风险
5.3 保密协议管理要点
1.义务性
2.时机恰当
3.员工告知义务
4.不损害第三方的原则
5.员工离职后的移交
6.保密期限
7.违约责任适当
8.保密费用
5.4 竞业限制管理要点
1.签订对象
2.限制范围
3.企业的补偿义务
4.违约责任适当
5.恰当时机
5.5 试用期管理要点
1.帮助员工熟悉和融入企业
2.明确试用期工作目标和考核办法
3.及时进行试用期考核
4.试用期管理的法律风险
5.6 入职管理常见问题
1.入职手续设计不完善
2.劳动合同签订不及时
3.不重视入职培训
4.试用期考核不及时
5.7 案例分享——华为新员工入职180天
第六章绩效管理
6.1 绩效管理的意义
6.2 绩效管理组织
1.绩效考核管理委员会
2.绩效考核管理办公室
3.绩效考核单元
6.3 绩效管理工具
6.4 绩效管理实践
1.目标管理
2.标杆管理
3.关键绩效指标
4.平衡计分卡
5.360度考核
6.OKR考核
7.绩效管理创新
6.5 绩效管理流程
1.指标评价方法
2.考核周期
3.绩效协议
4.绩效反馈
5.绩效结果应用
6.6 绩效管理常见问题
1.目标不清晰
2.绩效管理只重业绩，不重管理
3.沟通宣传不到位，业务部门不重视
4.绩效指标体系不合理
5.实施360度考核容易出现的问题
6.7 案例分享——Google的OKR管理
第七章薪酬福利管理
7.1 薪酬福利构成
1.现金薪酬
2.长期激励
3.常见福利
4.其他特色福利
5.无形激励
7.2 薪酬福利管理流程
1.明确薪酬福利策略
2.开展岗位评估，建立职级职位体系
3.开展薪酬福利调查
4.确定薪酬福利水平与结构
5.制定管理制度
6.薪酬福利套改
7.建立反馈体系
7.3 薪酬结构设计
1.几类人员常见的薪酬结构类型
2.薪酬结构避税
7.4 宽带薪酬设计
7.5 常见福利类型
1.法定福利
2.企业福利
7.6 弹性福利体系设计
1.弹性福利的类型
2.弹性福利体系设计流程（图7-7）
3.弹性福利实践
7.7 外籍员工薪酬福利
1.薪酬结构
2.福利结构
3.免税项目
7.8 薪酬福利常见问题
1.薪酬福利水平内部失衡，员工意见大
2.只强调薪酬福利待遇，忽视内部环境和机制的建设
3.企业的发展成果不与员工分享，造成员工的失落感
4.薪酬福利管理存在漏洞，有违法违规风险
7.9 案例分享——华为的薪酬体系概况
第八章培训管理
8.1 培训类型和方法
1.培训类型
2.培训方法
8.2 培训管理流程
1.培训需求分析
2.制订年度计划
3.培训准备与实施
4.培训评估与总结
8.3 培训协议管理
1.与员工签订的培训协议
2.与外部培训机构签订的服务协议
8.4 培训成果转化
8.5 内部讲师体系建设
1.对内部讲师的要求
2.内部讲师的认证
3.内部讲师的激励
4.内部讲师的培养
5.内部讲师的管理
8.6 培训管理常见问题
1.形式上重视培训，但实际投入的资源和支持力度不够
2.培训计划与企业发展目标脱节，造成资源浪费
3.培训活动的投入与产出不成正比
4.培训管理不成体系，组织工作存在问题
5.时间管理没做好，培训与工作冲突
6.培训协议的管理存在问题
8.7 案例分享——联想“入模子”培训
第九章考勤休假管理
9.1 工时制度选择
9.2 考勤管理的内容
9.3 加班管理的要点
9.4 常见假期要点解析
9.5 休假管理的要点
9.6 请休假管理流程
9.7 考勤休假常见问题
1.考勤休假管理制度不严谨
2.实行不定时工作制或综合计算工时制未按规定报备
3.对员工考勤休假记录管理不善
4.考勤数据不及时向员工反馈
5.额外的带薪休假的约定不明确
9.8 案例分享——甲骨文（Oracle）的灵活工作方式
第十章调岗调薪管理
10.1 调岗调薪的要点
1.明确目的
2.主要原则
3.人岗匹配
10.2 调岗工作流程
1.升职
2.降职
3.平调
10.3 年度调薪实践
1.确定企业薪酬总额
2.确定各部门额度
3.确定员工的调薪额度
10.4 内部公开竞聘
1.实施原则
2.竞聘方式
3.相关文件
10.5 调岗调薪常见问题
1.企业未与员工沟通协商，单方面调整
2.调岗调薪配套制度不完善
3.存在法律风险
10.6 案例分享——华为的内部竞聘上岗
第十一章员工关系管理
11.1 合同协议管理要点
11.2 员工心理契约管理
1.建立
2.调整
3.实现
11.3 员工参与管理实践
1.主要原则
2.提高员工的积极性
3.员工参与管理的具体做法
11.4 员工劳动争议管理
1.建立合法合规审查机制
2.注意证据管理
3.劳动争议的解决途径
4.举证责任
11.5 员工关系风险预警
11.6 突发事件应对机制
1.应对负面言论
2.员工申请仲裁或诉讼
3.员工个人冲突
4.群体性事件、怠工、罢工
11.7 员工关系常见问题
1.忽视健康员工关系的作用
2.未建立有效沟通的机制
3.企业法律意识不强，管理存在法律风险
4.基层管理者管理方式不当
5.过于关注物质利益导向，忽视企业文化导向
6.企业解除劳动合同的过程处理失当
11.8 案例分享——万科的事业合伙人制度
第十二章员工离职管理
12.1 离职管理主要原则
12.2 离职管理流程
1.A情形（员工主动）
2.B情况（企业主动）
12.3 离职费用结算
1.工资
2.奖金
3.业务费用
4.经济补偿金
5.代通知金
6.带薪休假补偿金
7.赔偿金
8.违约金
12.4 离职员工价值发掘
1.给予离职员工良好的体验
2.利用好离职面谈
3.建立已离职员工信息库
4.建立线上线下交流机制
5.保持情感的交流
6.建立“回聘”机制
12.5 名企的离职员工圈
12.6 离职管理常见问题
1.员工离职体验差
2.非法解除劳动合同
3.离职工资计算不合理
4.离职流程不合理
5.离职工作交接不彻底
6.离职员工挖走在职员工
12.7 案例分享——华为、阿里巴巴如何使用“末位淘汰”
第十三章外派员工管理
13.1 外派员工管理要点
1.主要原则
2.工作流程
3.管理要点
13.2 外派员工劳动关系
13.3 薪酬福利与绩效
1.薪酬结构
2.外派福利
3.绩效管理
13.4 外派员工职业发展
1.外派之前的规划
2.外派期间的管理
3.外派结束期的管理
4.外派员工快速发展机制
5.外派员工中途调回
13.5 外派员工常见问题
1.难以适应派驻企业当地环境
2.企业政策不到位
3.汇报关系不清晰，造成工作难以开展
4.职业发展体系不健全，造成员工心理落差
13.6 案例分享——华为的外派员工管理
第十四章集团人力资源管理
14.1 集团年度工作计划
14.2 人才调配与培养
1.人才调配
2.人才培养
14.3 集团薪酬福利管控
1.薪酬福利总额
2.重点人员薪酬福利的管控
14.4 集团绩效管理体系
14.5 集团管控常见问题
1.集团管控权限不明确
2.集团未建立统一的职级体系
3.集团内人力资源使用效率低下，人才闲置
4.集团内部人才交流机制不健全
5.没有高效的人力资源信息系统
14.6 案例分享——500强央企对下属企业的干部管理
第十五章企业文化建设
15.1 企业文化建设
1.企业文化现状调研
2.确定企业文化建设方案
3.形成企业文化的核心内容
4.优化人力资源系统
5.优化企业形象识别系统
6.开展员工宣贯
15.2 企业文化落地
1.核心内容的形成
2.企业文化的强化
15.3 领导者的作用
1.引领决策
2.影响示范
3.组织推动
4.激励惩戒
5.树立典型
6.改进优化
15.4 企业雇主品牌建设
1.坚持以人为本的理念
2.提供有竞争力的物质待遇
3.建立畅通的职业发展通道
4.提供安定的职业平台
5.提供丰富的培训机会
6.营造积极健康的企业文化
7.提供良好的工作环境
8.重视通过媒体进行正面宣传
9.与政府、社区、其他利益相关者保持良好的合作
10.积极参加有影响力的最佳雇主评选
15.5 企业文化常见问题
1.无法形成清晰明确的文化内涵
2.企业文化“言行不一”
3.企业文化转型节奏把握不好
4.企业发展迅速，文化被稀释
5.转型时期的使命、愿景引领性不足
6.企业文化难以有效落地
15.6 案例分享——阿里巴巴的企业文化
第十六章人力资源三支柱建设
16.1 三支柱的定位
16.2 COE的建设
16.3 HRBP的建设
16.4 SSC的建设
16.5 推行三支柱的要点
1.充分评估业务的复杂程度
2.充分评估人力资源的能力
3.三支柱之间的协调配合程度
4.选择合适的IT系统
5.管理业务部门和员工的合理预期
6.循序渐进推行变革
16.6 案例分享——三支柱变革路径
第十七章人力资源自身建设及发展
17.1 量身定做组建团队
1.确定团队人员配置
2.进行内部人才盘点，确定人员获取来源（表17-2）
3.团队角色搭配
17.2 人力资源专业提升
1.基础理论学习
2.团队学习
3.轮岗
4.开展人力资源项目
17.3 人力资源团队建设
1.领导力提升
2.团队建设
17.4 职业发展路径设计
1.确定职业方向和目标
2.在企业内部的发展
3.在人力资源大领域的发展
名企人力资源最佳管理实践是2017年由中国法制出版社出版,作者孟涛。
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