于1925年出版发行的《工业管理与一般管理》是法国矿学工程师，管理理论之父，古典管理理论创立者之一亨利·法约尔（HenriFayol，1841—1925）在长期担任企业最高管理人的过程中，对于企业管理哲学的深邃思考。本书第一次提出了“管理”的概念，十分超前地对“经营”和“管理”进行了区分，将管理活动从经营中独立出来。书中提炼出的14项管理原则和5项管理要素，已成为当代管理思想中普遍遵循的原则，成为
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本书介绍了工程建设企业职业经理人就具备的职业素质和能力。主要内容有经济知识、法律知识、企业管理知识、行业专业知识、组织行为与领导科学知识、国际工程管理知识六大部分。
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本书共12章，内容包括：商业综合体物业服务概述、早期介入、前期物业管理、客户服务、工程管理、公共秩序维护管理、环境管理、专项服务等。
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本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
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本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
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本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
