本书内容涵盖了电话销售的各个阶段——开场白、前台或总机的阻拦、客户对产品的兴趣、客户的实际需求、客户提出的拒绝异议、价格异议、签单前的摇摆心理、签单、售后服务等，书中不仅罗列了73种常见的难题和销售障碍，还提供了针对性的专业销售指导，将帮助电话销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。
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本书内容包括：开场的时候，这些问题应该如何处理；怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣；以双方关系为纽带的销售，如何赢得客户的好感和信任；在开发客户需求的过程中，如何应对这些难题；提交解决方案的时候，遇到这些问题如何处理；接听销售电话，怎样有效处理两大问题；实战销售案例对话以及案例分析。
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本书紧紧围绕成交，从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30种实战情景进行实操演练，介绍了电话销售成交的核心技巧，还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等。
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本书主要分为三个部分。第一部分介绍东大年轻医师的基本功—解剖手绘图（Schema）的绘制方法。手绘图对于年轻医师正确掌握解剖结构、明确诊断、完善术前准备和理解手术步骤均具有重要意义。第二部分详细阐述了疑难病例的诊治流程，能使读者“身临其境”地体验从病史书写开始，涵盖术前评估、手术计划的制定、术前准备、书写手术记录、并发症的处理、术后随访，直至病理标本的处理规范等全部工作环节，有助于年轻医师熟悉临床
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一本提高Cinema 4D三维渲染技术的教程，主要针对有一定Cinema 4D基础的读者编写。
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电话销售人员总要面对各种各样的拒绝，只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理等。
